H*n 님, 귀하의 경험에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다. 특히 인접한 객실 요청, 생일 축하 인사, 수영장 이용이 가능한 객실에 대한 요청은 처리되지 않았습니다. 특히 노인과 어린이를 데려올 때 이러한 세부 사항이 얼마나 중요한지 우리는 잘 알고 있습니다. 또한 베개의 편안함과 객실 및 호텔 구역의 청결에 대한 불만도 확인했습니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 개선을 위해 팀에 전달하겠습니다. 처음 체크인 시 만족스러운 경험을 하지 못하셨다면 사과드립니다. 하지만 그 이후의 상호작용은 긍정적이었다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 객실 내부가 넓고 쾌적하다고 느끼셨다는 점은 감사하지만, 전반적인 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 안녕하세요, 저는 푸투 에도 아르타완입니다. 리조트 매니저.