실제 고객 리뷰 Swiss-Belinn Kemayoran

트래블로카 (4,579)
기타 소스 (119)
8.5
매우 좋음
리뷰 4,579개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.4

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belinn Kemayoran
전체
친절도 (127)
침실 (125)
욕실 (118)
분위기 (111)
객실 공간 (104)
호텔 지역 (102)
접근성 (101)
맛 (89)
주변 환경 (88)
도심까지의 거리 (87)
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belinn Kemayoran

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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fany s.
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출장
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
서비스는 매우 친절하고 도움이 되었으며, 객실은 편안하고 깨끗했습니다. 에어컨도 시원했고, 욕실 시설도 잘 갖춰져 있었으며, 객실에서 보이는 전망도 훌륭했습니다. 음식 메뉴도 다양했습니다. 특히 바나나 크리미 커피는 꼭 드셔보시길 추천합니다. 회원 할인은 최소 결제 금액 제한 없이 이용 가능합니다. 스위스 벨린 호텔은 정말 최고입니다 👍👍👍, 강력 추천합니다.
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T***o
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여가
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7.5
/10
2주 전에 리뷰함
저는 2026년 5월 30일부터 6월 1일까지 (3일 2박) 숙박할 계획이었습니다. 5월 30일 저녁 7시 30분에 체크인했는데, 주차장이 아파트와 연결되어 있어 매우 비좁고 불편했습니다. 방에는 바퀴벌레가 여러 마리 있었고, 조식은 맛이 밍밍하고 대충 준비된 것처럼 보였습니다. 전반적으로 매우 실망스러워서 5월 31일 아침 식사를 마치고 체크아웃했습니다. 같은 가격대를 고려했을 때, 이 호텔은 이비스나 시푸트라 호텔에 비해 훨씬 떨어집니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 숙박에 대한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 주차, 객실 청결도, 조식 품질이 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분이며, 관련 부서, 특히 객실 관리팀과 주방에 즉시 연락하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 조치하겠습니다. 건설적인 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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T***s
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여가
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
욕조에 따뜻한 물이 나오기까지 시간이 좀 걸렸고, 수온이 오르락내리락하는 경우도 있었습니다. 하지만 그 작은 문제점을 제외하면 호텔은 정말 좋고 편안했습니다. 가족과 친척들에게 꼭 추천하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 편안하게 지내셨고 가족과 친구분들께 추천해 주신다니 저희도 매우 기쁩니다. 투숙 기간 동안 온수 공급이 원활하지 못하고 느려 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 문제 해결을 위해 유지보수팀에 전달하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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Yayu S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
숙소는 깨끗하고 좋았습니다. 다만 몇 가지 사소한 문제가 있었는데, 거의 모든 곳의 콘센트가 약간 헐거웠고 샤워실이 하나뿐이라는 점입니다.
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결도와 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 안전하지 않은 콘센트와 부족한 욕실 편의용품에 대한 지적은 매우 감사하게 생각합니다. 해당 사항은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치 및 검토를 거쳐 시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 건설적인 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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Dwi A.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 4인 가족에게 딱 맞고, 직원들은 친절하며, 내부와 외부 모두 깨끗하고, 조식은 다양한 메뉴를 제공합니다.
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29 May 2026
Dwi A님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 정말 감사하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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J***y
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출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
매우 편안하고 친절합니다.
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 편안한 숙박을 즐기셨고 저희 직원의 친절하고 따뜻한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 최선을 다해 서비스를 제공하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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E***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
스위스벨린에서의 숙박은 정말 기억에 남는 경험이었습니다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 스위스-벨린에서의 숙박이 저희에게도 좋은 추억이 되었다니 매우 기쁩니다. 고객 만족과 편안함은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림.
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J***a
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8.4
/10
5주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했지만, 객실 복도에서 나는 냄새 때문에 불편했습니다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함과 따뜻한 환대에 만족하셨다니 기쁩니다. 투숙 기간 동안 복도에서 발생한 불쾌한 냄새로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리팀과 기술팀에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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S***a
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
객실이 깨끗해서 추천합니다. 가격 대비 만족스러워요.
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Accommodation's Reply
13 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀중한 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 깊이 감사드립니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림.
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D***y
icon-출장
출장
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5.8
/10
6주 전에 리뷰함
방 문이 고장 나고 전화도 안 돼서 결국 묵지 못하고 집에 왔어요. 방에서는 페인트 냄새가 났어요. 방을 바꿔달라고 했더니 다 찼다고 하더라고요.
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R***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
위치가 좋은 호텔, 깨끗하고 편안하며, 음식도 맛있고 직원들도 친절합니다.
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06 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀중한 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 정말 감사하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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W***y
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
위치는 시내 중심가와 가깝습니다. 방에서 담배 냄새가 약간 납니다.
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05 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 시내 중심가와 가까워 편리하게 이용하실 수 있었다니 기쁩니다. 하지만 객실에서 담배 냄새가 나 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 편안함 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 객실 관리 부서에 전달하여 조사 및 조치 후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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Roy H.
icon-출장
출장
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
위치도 좋고 방도 괜찮았지만, 와이파이 속도가 너무 느리고, 수건에서 냄새가 나고, 샤워기 수압이 약한 등 개선해야 할 점들이 있었습니다.
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06 May 2026
로이 H님, 진심으로 감사드립니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 정말 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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Ani
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7.8
/10
7주 전에 리뷰함
고층은 원하지 않는다고 요청했는데 11층 고층 객실을 배정받았고, 호텔이 한산한데도 만실이라고 했습니다. 수영장에 있는 동안 직원이 허락 없이 유리문을 통해 사진을 찍었고, 지하 주차장으로 가는 엘리베이터는 고장이 났는데도 수리 흔적조차 없어 매우 불편했습니다. 헬스장을 이용하고 싶었지만, 1층에서 내리자마자 캄캄하고 무서워서 이용할 수 없었습니다. 시설 개선이 시급합니다.
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04 May 2026
아니님, 안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 객실 구조가 고객님의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 팀원 간의 원활한 소통과 협업을 통해 고객 만족을 최우선으로 생각하며 최선을 다하겠습니다. 수영장 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 모든 직원이 고객 서비스 시 개인정보 보호 및 윤리 기준을 철저히 준수하도록 내부 점검을 실시할 예정입니다. 또한, 지하 엘리베이터 문제와 헬스장 조명 부족 문제도 인지하고 있습니다. 관련 부서에 즉시 연락하여 개선 조치를 취하고, 고객님의 편안함과 안전을 위해 정기적인 점검을 실시하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전에 매우 중요합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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R***l
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
아쉽게도 주차장이 충분히 넓지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 넓은 주차 공간이 고객님의 편의에 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 이는 저희도 중요하게 생각하는 부분이며, 향후 개선을 위해 참고하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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V***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
한번 시도해 볼 만하고, 다음에 또 여기 묵을 것 같아요.
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주셔서 정말 감사하며, 편안한 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림.
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
저는 Intertex 2026 행사 참석차 이 호텔에 묵었는데, 위치가 정말 좋았습니다. 전시장과 아주 가까워서 편리했어요. 특히 셔틀버스 서비스가 제공되어서 행사장까지 이동이나 주차 걱정을 할 필요가 전혀 없었습니다. 객실은 아주 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 창밖으로 보이는 전망도 훌륭했습니다. 직원 서비스도 최고였어요. 체크인부터 체크아웃까지 모든 직원이 친절하고 도움을 아끼지 않았습니다. 조식도 푸짐하고 맛있었습니다. 전시 기간 동안 편안하고 효율적인 숙박을 원하시는 분들께 강력 추천합니다. 다음 행사에도 꼭 다시 묵을 거예요!
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27 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 정말 감사하며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
자카르타는 이번이 두 번째 방문인데, 이번에도 이 호텔에 묵었어요. 정말 마음에 들어요. 위치도 좋고 조용해서 좋아요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀중한 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 깊이 감사드립니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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J***e
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출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 신속하며 전문적입니다. 또한 룸서비스도 매우 만족스럽습니다. 객실은 깨끗하고 넓고 편안합니다. 호텔 레스토랑도 훌륭하며, 조식과 룸서비스 메뉴가 다양하게 준비되어 있습니다. 게다가 호텔 위치는 케마요란에 있는 자카르타 국제 엑스포(JIExpo)와 가까워 매우 편리합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절하고 전문적인 서비스와 편안한 객실, 그리고 훌륭한 룸서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 다양한 메뉴와 편리한 호텔 위치에 대한 칭찬에도 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림.
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h***a
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출장
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
위치가 전략적으로 좋으며, JIExpo까지 셔틀버스가 운행됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀중한 시간을 내어 경험을 공유해주셔서 깊이 감사드립니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 케마요란 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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