Tino
파트너와 함께
6.0
/10
14주 전에 리뷰함
Expedia Group verified review
„Das Zimmer war sehr schön und besonders positiv ist mir aufgefallen, dass es rollstuhlgerecht war. Da ich mit einem Rollstuhlkind reise, war es für uns sehr wichtig, genügend Platz zu haben – das war hier definitiv gegeben. Auch das Personal war durchweg freundlich und bemüht.
Leider war das Frühstück eine große Enttäuschung. Für ein Hotel in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr erwartet. Die Auswahl war nicht besonders reichhaltig und vieles war oft leer, sodass man ständig warten musste. Das hat den Gesamteindruck leider stark verschlechtert.
Ich habe den Mangel auch an der Rezeption angesprochen, allerdings kam nur die Antwort, man würde es weitergeben. Eine richtige Reaktion oder Lösung seitens des Hotels blieb aus, was ich sehr schade finde. Es entstand der Eindruck, dass es hauptsächlich ums Bezahlen geht, nicht um die Zufriedenheit der Gäste.
Wir waren übrigens nicht die Einzigen, die das so empfunden haben. Insgesamt also gemischte Eindrücke – mit Luft nach oben, besonders beim Frühstück und im Umgang mit Feedback.“
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