6.8
좋음
리뷰 637개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

6.4

편안함

6.4

음식

6.7

위치

7.1

서비스

6.8

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실제 이용 고객 리뷰 Capital O 2239 Hotel Endah Parahyangan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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MichelleRyo
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4.8
/10
203주 전에 리뷰함
Buruk banget anjir, jijik bangett.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Bambang S. M.
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4.8
/10
204주 전에 리뷰함
Tidak layak disebut hotel, bantal sprei bekas pakai orang bau apek, toilet bau, ruangan bau, AC mati, jendela tidak bisa dibuka jadi pengap tidak ada ventilasi udara, air mengalir kecil. Listrik tidak menyala 24jam karena pakai genset. Tolong dipantau pengunjungnya terutama wanita muda pakaian seksi karena hulu hilir waktu malam sampai dini hari lobby dipakai nongkrong anak-anak remaja sehingga membuat suasana mengganggu tamu hotel, hotel tidak rekomendasi seolah hidup segan mati pun segan, hotel tidak terawat yang paling mengecewakan saya booking 2 kamar yang disiapkan hanya 1 kamar, intinya dari pengalaman menginap di Hotel Endah Parahyangan tidak sesuai deskripsi terima kasih semoga menjadi gambaran bagi tamu yang akan menginap di hotel tersebut.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2022
안녕하세요, 저희는 손님들이 이런 문제를 겪지 않기를 바랍니다. 저희는 손님들이 겪고 있는 불편함을 잘 알고 있으며, 사과의 말씀을 전합니다. 저희는 이 사실을 팀에 보고하여 이런 일이 다시 일어나지 않도록 적절한 조치를 취하도록 했습니다. 안녕하세요, 아멜리아.
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saud nadeak
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5.9
/10
204주 전에 리뷰함
Airnya kecil dan sering mati. Tidak disediakan air mineral maupun teko listrik.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2022
안녕, 사우드! 저희와 함께 하신 경험이 만족스럽지 못했다는 말씀을 듣게 되어 진심으로 죄송합니다. 다음 번에는 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 귀하의 피드백을 적극 참고하겠습니다. 안녕하세요, 아이비
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Ade I. P.
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5.8
/10
212주 전에 리뷰함
1. Kamar bau apek, tidak ada jendela sehingga tidak ada sirkulasi udara. 2. Sprei tempat tidur dekil banget, bau apek dan banyak bercak-bercak noda kotor. Kelihatannya tidak pernah dicuci/diganti. 3. AC tidak dingin, cuma angin doang.
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Accommodation's Reply
17 Feb 2022
실망시켜드려 정말 죄송합니다, Ade! 알려주셔서 감사합니다. 더 나은 고객 경험을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다, Margianti!
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Fajar S. H.
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5.5
/10
212주 전에 리뷰함
Rating untuk kebersihan hotel sangat minim sprei dan selimut kotor serta bantal kotor lantai dan toilet kotor mungkin untuk sekelas kamar pribadi okelah tapi untuk sekelas hotel sangat tidak layak. Beberapa fasilitas hotel tidak dapat di gunakan karena sudah rusak. AC tidak berasa dingin dan juga kamar sangat tidak kedap suara. Tidak merasakan tidur yang nyaman karena suara dari kamar lain terdengar dan menganggu kenyamanan. Pelayanan juga tolong di tingkatkan jangan sampe kita sebagai customer harus memanggil CS beberapa kali baru CS muncul. Tolong kebersihan dan fasilitas diperbaiki lagi. Karena kami membayar untuk menikmati fasilitas dan kenyamanan. Terima kasih.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Candra T.
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6.0
/10
215주 전에 리뷰함
Tidak ada handuk atau sabun mandi.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Candra T.
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6.0
/10
215주 전에 리뷰함
Tidak ada handuk pun ka. Saya mau mandi juga gak pake handuk.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Meita R.
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5.7
/10
215주 전에 리뷰함
Mohon maaf saya agak kecewa karena sprei atau selimutnya banyak noda. Ini hotel bintang 3 tapi kaya bukan bintang 3. Sangat disayangkan sekali, semoga ke depannya lebih mementingkan kenyamanan dan kebersihannya.
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Aris A.
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5.6
/10
217주 전에 리뷰함
Wc kotor, ada bekas BAB juga kayanya bekas tamu sebelumnya belum d bersihkan.
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yuniza hanum tiarakusuma
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5.5
/10
219주 전에 리뷰함
Bau kotor pengap tidak rekomendasi sekali.
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Wahyu W. R.
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4.8
/10
220주 전에 리뷰함
Kasur bau pesing. Kamar mandi tidak ada air.
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muhamad z.
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6.0
/10
221주 전에 리뷰함
Saya tidak jadi, karena tidak sesuai expectancy. 🙏.
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Bagus
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8.5
/10
222주 전에 리뷰함
Jadi rumah sendiri dan kita bisa request kamar.
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Shafira A. A.
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4.8
/10
224주 전에 리뷰함
Very very bad rooms. Smelly, dirty bed sheets, dirty toilet. Old air conditioner. Bad service because when I ask for a clean bed sheet, they said they did not have inventory. That 's funny. How come a hotel did not have an inventory?
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Erwin A. S.
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5.5
/10
224주 전에 리뷰함
Kamar kotor, bau roko, closet tidak jalan, water heater mati, tidak layak huni. Harga kemahalan.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Eric K.
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6.1
/10
225주 전에 리뷰함
Hotel mengalami mati lampu dan genset tidak siap digunakan.
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Herni M.
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5.1
/10
231주 전에 리뷰함
Kamar bau amis. Ac berisik. Kamar mandi gak banget lampu kuning. Kasur selimut kotor kunci rangsak. Ga ada resepsionis. Cek in manual. Tidak ada air panas. Wifi ga jalan. Ga ada haduk. The bad hotel yang pernah saya temuin.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Udi S.
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8.5
/10
254주 전에 리뷰함
Nyaman, bersih, pelayanan ramah... overall mantab, cuma saya nyari alat buat bikin air panas tidak ada 😁🙏
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rima T.
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9.4
/10
255주 전에 리뷰함
Bagus nyaman cuma mati listrik 2x tapi gapapa selebihnya aman dan nyaman.
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Accommodation's Reply
21 Apr 2021
안녕 리마, 우리와 함께 멋진 시간을 보내셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이는 항상 우리가 더 나은 서비스를 제공하도록 격려하는 것입니다. 곧 여러분을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, 주바에다!
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Indra W. P. D. S.
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6.1
/10
260주 전에 리뷰함
Pesan 4 kamar, 2 kamar kurang nyaman (kamar 207 bau rokok, kamar 201 ac tidak dingin) 2 kamar lainnya nyaman.
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Accommodation's Reply
10 Mar 2021
불편을 끼쳐드려 죄송합니다, 인드라 와스파다. 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 더 나은 고객 경험을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다, 레자!
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