DU
Darma U. D.
8.2
/10
1주 전에 리뷰함
테니스 스파링 경기 때문에 이 호텔에 묵었습니다. 체크인 시간보다 일찍 도착했는데, 체크인할 때 짐만 맡기고 간다고 했더니 방이 이미 준비되어 있어서 일찍 들어갈 수 있었습니다. 괜찮았습니다. 에어컨에서 물이 새긴 했지만 금방 고쳐졌습니다. 아, 그리고 전기 주전자에서 묵은 음식 냄새가 났습니다. 미니바 청결 상태에 좀 더 신경 써주시면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2026
다르마 씨께, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 준비가 예정보다 일찍 완료되었고 체크인 과정이 원활하게 진행되었다니 다행입니다. 에어컨 누수 문제에 대해서는 사과드립니다. 다행히 저희 직원이 신속하게 문제를 해결해 드렸습니다. 전기 주전자에서 냄새가 나고 미니바가 제대로 청소되지 않은 점에 대해서도 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 관련 부서에 전달하여 객실 편의시설 점검 및 청소 서비스를 더욱 개선하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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