호텔이 아주 조용해서 푹 쉴 수 있어요.

모든 것이 좋고 편안합니다. 가격 대비 만족도가 높습니다.

직원들과 룸서비스는 매우 친절하고 응답이 빠르며, 객실과 욕실은 깨끗하고, 조식 메뉴는 3성급 호텔치고는 꽤 다양하며, 호텔 요금도 상당히 저렴합니다.

제가 가본 호텔 중 가장 불편함이 없었던 곳입니다. 처음에는 하루만 예약했는데, 오후 3시에 도착했을 때 연휴 기간이라 방이 아직 준비되지 않았다고 하더군요. 하지만 저는 서둘러 떠나야 했기 때문에 상관없었고, 그냥 짐을 두고 나왔습니다. 직원분이 방이 준비되면 짐을 가져다 드릴까요? 하고 물어보셔서, 저는 그러겠다고 하고 사롱과 기도용 매트도 빌렸습니다. 그날 밤 호텔에 돌아와 보니 사롱과 기도용 매트까지 모든 것이 깔끔하게 정리되어 있었고, 향긋한 냄새까지 좋았습니다. 방은 깨끗하고 편안했고, 아침에 창문을 열니 아름다운 산 풍경이 펼쳐졌습니다. 정말 좋은 방을 배정받은 기분이었습니다. 그런데 떠나려고 할 때 홍수로 기차 운행에 차질이 생겼습니다. 결국 하루 더 숙박을 연장했는데, 그 과정도 아주 수월했습니다. 다음 날 체크아웃하려고 했을 때, 체크아웃 전에 방에서 기도할 수 있도록 허락해 주셨고, 객실 출입 카드도 아무 문제 없이 연장해 주셔서 (이미 정오가 넘은 시간이었지만) 방에 들어갈 수 있었습니다. 호텔 레스토랑에서 브런치 패키지를 예약해 둔 덕분에 셔틀버스가 출발할 때까지 레스토랑에 머물 수 있었습니다. 호텔 직원들이 융통성 있게 규칙을 적용하지 않는 덕분에 남편과 저는 집으로 가는 교통편을 찾는 동안 마음 편히 지낼 수 있었습니다. 바티카, 정말 감사합니다.

직원분들 모두 친절하시고, 보안 요원분도 주차장까지 안내해 주셔서 정말 좋았습니다. 객실도 편안하고 전망도 아름다웠어요. 모든 게 만족스러웠습니다 ✨️

방도 깨끗하고 음식도 맛있어요.

호텔 위치는 좋았지만, 12월(우기)에 도착해서 도로 침수 걱정을 좀 했습니다. 주변 도로가 침수되기 쉽기로 악명이 높거든요. 음식은 종류와 맛 모두 괜찮았습니다. 그런데 제가 묵었던 9층 코너룸은 밤에 엔진 소음이 꽤 심했고, 에어컨도 제대로 관리되지 않은 것처럼 시끄러웠습니다.

호텔 직원들이 친절하고 호텔이 깨끗해서 추천합니다.

시내 중심가와 가까운 좋은 위치, 친절한 직원.

치레본에 갈 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다. 깨끗하고 위치도 편리하며 가격도 적당합니다. 음식 종류는 다양하지 않지만 전체적으로 괜찮습니다.

서비스는 상당히 만족스럽고, 훌륭하고 친절합니다.

5층에서 보이는 전망은 정말 최고였어요. 밖은 온통 초록빛이라 눈이 편안해졌고, 호텔 위치도 좋고 손님들로 북적거려서 좋았어요 (조용한 호텔은 싫거든요). 유일한 단점은 비가 올 때 방에서 물이 샜다는 거예요. 옆방에 물어보니 거기도 물이 새더라고요. 에어컨에서도 물이 샜어요. 프런트에 전화했더니 바로 수리 기사를 불러줬는데, 기사가 좀 불친절했어요. 화장실 문에 잠금장치가 없다고 무작정 들어갔는데, 마침 제가 안에 있었거든요. 다행히 기사가 제가 있는 줄 몰랐다면서 휴지를 좀 가져오려고 했다고 사과했어요. 그때 마침 옷을 다 갈아입고 양말을 빨려고 하는 참이라 큰 문제는 없었지만, 화장실에 누가 있으면 남편에게 먼저 알려줬어야 하지 않았을까요? 휴지가 필요하시면 객실에 비치되어 있으니 남편에게 요청하시면 됩니다. 사실 화장실에 갈 필요도 없어요. 이런 일이 생길 수도 있으니까요. 다행히 저는 다 봤지만, 만약 그랬다면 바로 변호사에게 연락해서 소송을 제기했을 겁니다. 앞으로는 서비스 직원들에게 고객 응대 교육을 시켜서 편안하게 응대할 수 있도록 해 주세요. 객실에 투숙하는 순간부터 객실 전체는 고객의 권리이자 사생활이 되는 겁니다. AC 서비스 직원분께서는 다른 객실, 특히 화장실에 들어갈 때는 예의를 지켜주셔야 합니다. 다른 호텔 직원분들은 모두 친절하고 좋았습니다. 특히 프런트 데스크 직원과 경비원분들은 정말 친절했어요. 하지만 AC 서비스 직원분 때문에 좀 트라우마가 생겼지만, 다음에 시레본에 오게 된다면 이 호텔에 다시 묵을 것 같습니다. 제 생각에는 한 번이면 충분한 것 같아요. 감사합니다.

모든 게 괜찮았는데, 어제 크리스마스 성수기라 정말 사람이 많았어요. 주차도 제대로 안 돼서 발렛파킹을 이용해야 했고, 차가 나오기까지 너무 오래 기다려야 했어요. 모든 게 늦어졌고, 트렁크 정리하는 것도 만만치 않았죠. 결국 줄이 너무 길어서 뒤에 있던 손님들은 이미 질려버렸어요!

아침 식사는 훌륭해요... 종류도 다양하고 맛있어요.

호텔 직원들이 신속하게 대응해 주었습니다. 방 옷장에 옷을 두고 나왔는데, 바로 연락을 주셔서 확인 후 당일 제 주소로 배송해 주셨습니다.

호텔 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 특히 엘리베이터 이용에 어려움을 겪었을 때 프런트 직원이 신속하게 도와주었습니다. 다만 아침에 오토바이 소음 때문에 잠에서 깨야 했던 점은 아쉬웠습니다.

친절한 서비스, 훌륭한 피트니스 시설, 그리고 최고의 다양한 음식

직원분들이 친절했고 서비스도 훌륭했습니다 👍

깨끗하고 향기로운 수건, 빠른 체크인/체크아웃 절차, 보증금 없이 카드 두 장을 받았습니다.

전략적인 위치, 편안한 분위기, 맛있는 아침 식사