친애하는 Huong 여사님과 Hoa 여사님께
우선, A25 탄년 호텔은 호텔에서 발생한 상기 사건에 대하여 사과의 말씀을 전합니다.
흐엉 씨가 예약한 스탠다드룸은 욕실을 제외하고 면적이 14㎡입니다.
객실의 에어컨 문제에 대해서는, 귀하의 피드백을 받은 후 호텔에서 즉시 점검하여 해결해 드렸습니다.
귀하께서 대기하게 된 사건과 관련하여, A25호텔에서는 직업적 실수를 저지른 부서를 처리했습니다.
호텔에서는 주관적인 사고를 확인하여 해결하였고, 다른 투숙객이 귀하와 같은 문제를 겪지 않도록 리셉션 공간을 개조하였습니다.
A25 Thanh Nhan에서는 최근 사건에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 전하며, Traveloka에서 A25 Thanh Nhan의 객실을 계속 예약하는 경우 럭셔리 객실로 무료로 업그레이드해 드리고자 합니다.
매우 감사합니다!