친애하는 탄 씨,
우선, 호텔을 대신하여 저희 서비스를 선택해 주시고 귀중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드리고 싶습니다.
친절한 직원에 대한 귀하의 의견에 감사드리며, 저희 호텔에서 좋은 경험을 하지 못하셨다니 죄송합니다. 운영된 지 거의 20년이 되어서 인프라가 초창기만큼 새롭지 않으니, 진심으로 이해해주시기를 바랍니다. VAT 송장과 관련하여, 귀하가 제3자를 통해 예약하고 있기 때문에 처리할 수 없습니다. 이해해 주시기 바랍니다.
다시 한번, 여러분께서 발생한 실수를 이해하시기를 바라며, 다음 여행에서 건강과 흥미로운 경험을 하시기를 기원합니다.
매우 감사합니다
호텔 디렉터
응웬 티 투이 응아