DE
Diastanto E. D. R.
5.9
/10
126주 전에 리뷰함
Pertama datang, diinfokan unit yang kita pesan tidak bisa dipakai karena tamu sebelumnya belum bisa pulang karena sakit. Katanya unit kita diganti dengan upgraded unit yang view nya lebih bagus dan mahal. Posisi kamar Villa tidak berada di lokasi utama hotel. Memang view nya bagus (view sawah), namun banyak sekali lalat yang masuk. Lalu kejadian pertama saat kita mau pakai alat makan, semua bau kayu dan lembab, jadi kita cuci dulu, tidak lama saat cuci piring, air bocor keluar dari saluran wastafel. Di kamar mandi bawah juga bocor. Kejadian kedua yang berulang 3x, listrik padam. Pertama dibantu oleh Room Service, kedua dan ketiga kita nyalakan sendiri. Kejadian ketiga ada di foto, ketika kita cek laci laci, ada 1 pakaian dalam wanita tertinggal di dalam, sepertinya milik tamu sebelum kita 😵. Untungnya, staf sangat ramah dan merespons dengan cepat masalah-masalah yang ada di kamar tempat kami menginap. Ke depannya, bisa ditingkatkan lagi kualitas pengecekan kamar sebelum tamu menempati.
자세히 읽기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
11 Feb 2024
존경하는 선생님/부인께, 디아스탄토 에카 데스티아 라만, 아리아스와라 빌라 우붓에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 숙박 시설에 남겨주신 리뷰에 감사드립니다. 리뷰와 피드백에 깊이 감사드립니다. 숙박 중 불쾌한 사고가 발생하여 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 모든 시설을 꼼꼼히 점검하여 체크인 전에 모든 시설을 점검하겠습니다. 다시 한번 사과드리며, 다시 한번 저희 숙박 시설에 오셔서 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 최고의 서비스를 약속드립니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 야티 푸스파리니. 당직 관리자.
원본 보기







