Un poco frio

La habitación descuidada llena de hongos de humedad, sábanas manchadas percudidas, agua fría, mal servicio. Tenía pagado 4 noches no hacen reembolso preferí solo quedarme una noche por qué ya era tarde y retirarme al siguiente día. Toda vía les di la opción de que me cambiaran de cuarto y negaron el servicio prefirieron perder un cliente. Fue la peor experiencia en hoteles en este viaje a Pachuca.

Hotel viejo. Toda la habitación oliendo a humedad. El baño oliendo a drenaje. El aire acondicionado no funcionaba. Los.colchones muy duros. Las cortinas no abarcan toda la ventana por lo que en la mañana desde que sale el sol ilumina la habitación. Las sábanas sucias. Lo más rescatable fue la atención

el personal es sumamente amable.

Muy descuidado desde la entrada, sin luz, sin focos, olores a humedad, ropa de cama rota y machada, descuido en general. Personal amable.

todo muy bien, pero se ve viejito el hotel, hay que ir pensando en una remodelación

No había ninguna reservación, afortunadamente había habitaciones disponibles

Es un hotel muy agradable. El personal muy atento y las habitaciones están limpias.

Ff

Desayuno lo sirven muy tarde, a las 8am. Mala calidad alimentos y el café espantoso. Mucha lentitud para servir los alimentos.

las habitaciones estaban bien y el personal fue amable, siempre hay oportunidad de mejorar

Es un hotel sencillo, cumple con la relación costo beneficio

En general bien pero, el hotel necesita remodelación, las camas no muy cómodas, no calefacción, el desayuno muy sencillo, nada especial, sin embargo, la atención del personal muy buena. Gracias!

La habitación no contaba con agua embotellada, se la pedimos a reepción y nos dieron 2 de medio litro. No había toallas, la recamarista nos dio las que necesitabamos sin preguntar. El servicio de desayuno fue muuuuy tardado, pero cuando nos atendieron, lo hicieron con amabilidad.

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Is an ok facility for a short stay.

En general, muy buen servicio, solo tuve unos detalles: en limpieza el baño tiene un poco de moho y no hubo suficientes toallas de baño además de que las toallas de mano estan un poco asperas. Con respecto al desayuno tardaron muchísimo en entregar los alimentos.

Publicidad engañosa, instalaciones muy antiguas y descuidadas, camas no ergonómicas. Lo bueno la atención del personal y el desayuno.

Instalaciones en mal estado

La reserva estaba hecha por una habitación con aire acondicionado, nos pretendían dar una sin esa amenidad. La persona encargada en la tarde-noche está poco involucrada en los procesos internos del hotel ya que no podía resolver. Nos advirtió que, aunque tuvieramos necesidad de utilizar el baño si lo hacíamos se nos iba a cobrar la noche, siendo que el error de asignación no era imputable a nosotros. El mobiliario y las amenidades son antiguas y algo descuidadas.