
Huynh K. D.
스테이케이션
6.4
/10
3주 전에 리뷰함
저희 가족은 프레지던트 스위트룸 1개, 패밀리 스위트룸 3개, 트윈 스위트룸 1개를 예약했습니다. 하지만 다음과 같은 이유로 기대에 미치지 못하는 숙박 경험을 했습니다. 프레지던트 스위트룸에는 냉장고가 없었는데, 이 객실 등급에서는 매우 의외였습니다. 생수는 무료 커피와 차와 함께 쟁반에 놓여 있었습니다. 호텔 측에서는 생수 한 병에 15,000 VND의 추가 요금이 부과된다는 사실과, 크기가 다른 생수 중 어떤 것이 무료인지 명확하게 안내하지 않아 오해가 생길 수 있었습니다. 패밀리 스위트룸 중 한 곳에서는 세면대 타일이 떨어져 손녀의 발을 다치게 했습니다. 다행히 심하게 다치지는 않았지만, 직원 누구도 손녀의 안부를 묻거나 사과하지 않아 매우 실망스러웠습니다. 헤어드라이어는 너무 작고 바람도 약해서 머리를 말리는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 또한, 숙박 중 엘리베이터가 고장 나서 어머니, 여동생, 손녀가 안에 갇히는 아찔한 상황이 발생했습니다. 전반적으로 매우 실망스러운 숙박이었습니다. 더 나은 서비스와 시설을 기대했었습니다. 유감스럽게도 저는 이 호텔에 다시는 가지 않을 것이며, 다른 사람에게도 추천하지 않겠습니다.
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