실제 고객 리뷰 Sea Phoenix Hotel Danang

트래블로카 (255)
기타 소스 (643)
8.3
매우 좋음
리뷰 255개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.2

음식

7.9

위치

8.1

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Sea Phoenix Hotel Danang
전체
객실 공간 (10)
내부 레스토랑 (10)
욕실 (9)
침실 (8)
호텔 지역 (8)
다양성 (8)
방음 (7)
맛 (7)
친절도 (6)
도심까지의 거리 (5)
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실제 이용 고객 리뷰 Sea Phoenix Hotel Danang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
U***e
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여가
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9.4
/10
17주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋아요! 이동하기 편리하고 근처에 레스토랑과 바가 많아요. 해변 바로 옆은 아니지만 가까워요. 직원분들도 친절합니다.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀에 깊이 감사드리며, 기대에 부응하는 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 잊지 못할 추억을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 만족하셨다니 진심으로 기쁩니다. 포브스지가 선정한 세계에서 가장 아름다운 해변 중 하나에 위치한 저희 호텔은 자부심을 가지고 있습니다. 저희 직원들은 언제나 고객님의 편안하고 즐거운 숙박을 위해 최선을 다할 준비가 되어 있습니다. 곧 다시 뵙고 또 다른 특별한 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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Nguyễn Đ. T.
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았고, 직원들과 접수 담당자들이 매우 친절하고 세심하게 응대해 주었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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Tuyen D. D.
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여가
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8.5
/10
38주 전에 리뷰함
좋은 위치, 맛있는 음식, 적당한 가격.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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N***n
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9.4
/10
39주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮아요. 바다가 가깝고, 방음은 좀 안 좋지만 그래도 괜찮아요. 잘 잤어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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L***n
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8.6
/10
39주 전에 리뷰함
호텔은 좋은 위치에 있고, 조금 오래되었지만 깨끗합니다. 아침 식사는 다양하지 않지만 직원들은 친절하고 귀엽습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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Chien
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8.8
/10
39주 전에 리뷰함
꽤 편리하고 직원들도 매우 열정적이었습니다. 다음에 또 올게요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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H***G
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.5
/10
40주 전에 리뷰함
다낭에 10번이나 갔는데, 최악의 경험이었고, 이 호텔에 다시 올 일은 없을 것 같습니다. 첫째: 오토바이 대여 서비스입니다. 오토바이를 인도하기 전에 직원이 고객에게 늦으면 추가 요금이 부과된다는 사실을 알려주지 않았습니다. 오토바이를 인도할 때에도 연료가 남아 있지 않아서 오토바이를 끌고 가서 연료를 채워야 했습니다. 오토바이를 빌렸다가 반납할 때는 몰랐기 때문에 5시간이나 늦었습니다. 5시간 늦으면 추가 요금을 내야 한다는 데 동의했고, 반나절, 즉 12시간 요금을 내야 했습니다. 정말 기뻤지만, 5시간 늦으면 하루 렌트 요금으로 청구되었습니다. 밤 11시에 잠자리에 들었을 때 리셉션 직원은 매우 무례했습니다. 그런데도 전화를 걸어 5시간 늦었으니 하루 추가 요금을 내야 한다고 했습니다. 내일 아침에 이 문제를 논의할 수 없는 건가요??? 밤에 다른 사람들을 귀찮게 하는 건 자기 잘못인데 왜 렌터카 규정도 안 지키면서까지 그러는 걸까요? 둘째: 호텔이 오래돼서 가구도 너무 낡았고, 에어컨도 너무 낡아서 두 시간만 켜도 물이 방으로 쏟아지고, 헤어드라이어도 낡았고, 수압도 약하고, 머리 말리는 데 엄청 오래 걸리고, 욕실과 세면대 물도 너무 약해서 세수도 힘듭니다. 방이 작고 답답하고, 사진에 나온 호텔처럼 욕조도 없습니다. 셋째: 직원들이 불친절합니다. 체크인과 체크아웃할 때 손님이 무거운 짐을 들고 있는 걸 보고도 도와주지 않습니다. 객실 임대료가 75만 원인데, 더 나은 선택지가 많습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 차량 렌탈 서비스 관련 의견을 잘 검토하여 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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Tran D. T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.0
/10
42주 전에 리뷰함
3박에 3개의 객실을 예약했습니다. 처음에는 GD에 갈 예정이라 가까운 날짜에 예약했는데, 한동안 새 방을 쓸 예정이었습니다. 남은 방이 없었기 때문입니다. 도착해서 아침을 먹고 나니 투숙객은 거의 없고 방은 여전히 많았습니다. 하지만 방은 예상대로 배치되지 않았습니다. 매일 룸서비스를 이용했는데 음악이 나오지 않았고, 청소는 되어 있었고, 재미가 없었습니다. 다시는 오지 않을 겁니다. 제 리뷰를 들어주셔서 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 모든 관련 부서와 협력하여 서비스 개선을 진행하고 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링과 함께 고객 서비스도 업그레이드될 예정이며, 고객 여러분께 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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Nguyen T.
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8.5
/10
43주 전에 리뷰함
직원들은 친절했습니다. 일부 센터까지는 거리가 꽤 멀지만, 좋은 점은 아주 좋은 해변이 200m 거리에 있다는 것입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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H***h
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스테이케이션
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8.8
/10
43주 전에 리뷰함
특히 호텔 조식 뷔페가 정말 마음에 들었어요. 다양하고 편안했어요. 점심은 따로 주문했는데 주방에서 맛있게 만들어 주셨어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고, 직원 및 리셉션 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 씨 피닉스 고객 서비스 팀 드림.
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Guest
icon-여가
여가
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6.2
/10
47주 전에 리뷰함
방은 답답하고, 선풍기가 없었고, 호텔이 오래되었고, 객실 기능은 웹사이트에 설명된 대로가 아니었습니다!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 모든 관련 부서와 협력하여 서비스 개선을 진행하고 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링과 함께 고객 서비스도 업그레이드될 예정이며, 고객 여러분께 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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P***M
icon-출장
출장
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6.8
/10
48주 전에 리뷰함
설명에는 욕조가 있다고 되어 있지만 체크인할 때는 없습니다. 이 호텔을 예약할 때 모두 주의하시기 바랍니다. 에어컨이 낡고 노랗습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 모든 관련 부서와 협력하여 서비스 개선을 진행하고 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링과 함께 고객 서비스도 업그레이드될 예정이며, 고객 여러분께 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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phan a. t.
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6.1
/10
48주 전에 리뷰함
방이 너무 어둡고 답답했어요. 3박 예약했는데 하룻밤만 묵고 체크아웃하고 다른 곳으로 갔어요. 정말 최악이었어요!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 모든 관련 부서와 협력하여 서비스 개선을 진행하고 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링과 함께 고객 서비스도 업그레이드될 예정이며, 고객 여러분께 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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HOANG Y. N.
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5.0
/10
51주 전에 리뷰함
방이 너무 작아서 사진과 달랐어요. 아기가 질식할 뻔했어요. 호텔에 전화했는데 연결이 안 됐어요. 새벽 2시에 체크인했는데 호텔에 먼저 전화하려고 했는데 연결이 안 됐어요. 투숙객이 늦게 도착했는데도 호텔에서 전화가 안 왔어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
소중한 의견 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 모든 관련 부서와 협력하여 서비스 개선을 진행하고 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링과 함께 고객 서비스도 업그레이드될 예정이며, 고객 여러분께 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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M***ỹ
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6.7
/10
53주 전에 리뷰함
일반적으로 이 가격으로는 조금 더 많은 돈을 지불하면 더 좋은 객실을 얻을 수 있습니다. 여기의 방은 너무 작고, 편의 시설은 그저 그렇고, 좋은 점은 전혀 없고, 방음이 너무 나빠서 복도에서 모든 소리가 들립니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
저희 서비스와 편의시설에 대한 소중한 의견 감사드립니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 서비스 품질 개선에 반영하고, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 객실 리모델링을 통해 고객 서비스 수준을 한층 더 높일 예정이며, 앞으로도 최고의 서비스와 고객 만족을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 더 씨 피닉스 고객 서비스팀 드림.
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t***h
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6.6
/10
55주 전에 리뷰함
직원들은 열정적이지만 조금 조용합니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***t
icon-출장
출장
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6.5
/10
65주 전에 리뷰함
그만한 가치가 없습니다. 객실은 깨끗하지 않았고, 음식 품질은 형편없었고, 물병은 재사용되었습니다.
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16명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
PHAN X. T.
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8.0
/10
69주 전에 리뷰함
저희 가족은 이곳에서 4일간 머물렀는데 꽤 좋은 경험을 했습니다. 기본적으로 호텔 위치는 그다지 편리하지는 않지만 괜찮습니다. 샤워젤, 샴푸, 핸드비누 세 병은 꽤 오래됐습니다. 제가 체크인하기 전에는 샤워젤과 손 세정제 병이 비어 있었고 다시 채워지지 않았습니다. 방금 다시 채워 넣었는데 손 세정제 병의 노즐이 너무 오래되고 더러워서 나오지 않아요. 욕실의 물이 파이프에 갇혀서 고여있습니다. 1일차에 방을 청소했지만 2일차에 상기시킬 때까지 청소를 미뤘습니다. 또 다른 단점은 문 근처를 지나가거나 문에 가까이 가면 문이 자동으로 흔들리면서 누군가가 문을 두드리는 듯한 소리가 난다는 것입니다. 방음이 잘 안 됩니다. 전반적으로 가격에 꽤 만족합니다. 여전히 가족과 친구들에게 이곳을 추천하고 싶습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen T. M.
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9.7
/10
91주 전에 리뷰함
해변에서 조금 멀지만 서비스는 좋음 - 직원들은 친절함
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyễn K. L.
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8.4
/10
95주 전에 리뷰함
아침 식사는 있지만 종류가 많지 않고, 호텔도 오래된 것 같지만 모든 것이 괜찮고, 직원들은 열정적이고 재미없지만 요청하면 해결됩니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Aug 2024
친애하는 K.L님, Sea Phoenix 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 여러분의 건강과 업무 성공을 기원합니다. 곧 봐요. 씨피닉스 호텔 매니지먼트
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