바오 씨께,
최근 휴가를 위해 센트럴 레지던스 호텔을 선택해 주시고 호텔 서비스에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다.
귀하의 의견을 바탕으로 인터넷 서비스를 점검했으며, 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.
에어컨 관련해서는 저희 호텔의 모든 에어컨을 매달 점검 및 정비하고 있으며, 가족분들이 투숙하기 전과 후에 에어컨에 문제가 없었습니다. 하지만 객실 창문을 닫지 않으셨고, 당시 에어컨 온도가 27도에 맞춰져 있었던 것을 확인했습니다. 아마도 온도 조절을 잊으셨을 가능성이 있습니다.
다시 한번 저희 가족분들께 호텔에 묵으시고 호텔 서비스 개선을 위해 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
가족분들과 함께 건강하시길 바랍니다!
센트럴 팀