上質な顧客対応でした。ありがとうございました。

I’m a regular at this hotel. I’m definitely returning.

水がおいしい。

数年前の忘れ物をチェックインの際に渡されて驚きました。感謝感激でした。

駅から遠く不便な場所にあるのに駅までのバス送迎を3日前までにしないと受付てもらえない。行きはともかく帰りくらいチェックイン時に受付ができるようにしてほしい。 また朝食会場までうっかりスリッパで行ってしまったところ、履き替えに戻れと言われた。しかし朝食券にそのような記載は特になく、スリッパのまま案内されているグループもいて、不公平な対応だった。

山並み見えて景色いい

ねぶた祭り最終日だったため、ツインルームがどこも満室でした。ホテル青森にセミダブルの部屋が取れたので、やや狭いのを覚悟して行きましたが、チェックインの時、フロントの方から、広いツインルームが空いたので、すすめられ、同料金で泊まることができました。 ねぶた祭りの昼は終わっていましたが、夜に海上運行と花火があることを教えて頂き、穴場の良い位置から、初めてのねぶた祭りを満喫しました。ありがとうございました。

居心地いい空間でした コンセントが枕元にあると助かります

Here again. It’s a good stay!

利用しやすい

親身に対応いただいて、とても良かったです。

スタッフの対応サービスは良かったが部屋の設備が今ひとつ。

朝ご飯の時、2つ水を運んできてくれた一つの コップが生臭い臭いしていて残念でした。店の方に言おうと思いましたが言えませんでした。 食洗機でなく手洗いしたコップなのかな？

駐車場は満車でしたが、何とか駐車スペースを手配してくれました。

Very good!

ホテル内はとても静かで、ホテル周辺は飲食店も多い場所だから便利　ベッドの寝心地、枕も心地よく良く眠れました！マイナス点はタオルのゴワゴワ具合くらいです。

海側の部屋を予約し、それを楽しみにチェックインしたら案内されたのが山側の部屋。期待が大きかっただけにがっかりです。フロントに電話したところ、すぐに海側の部屋に変更してもらえました。しかも広い部屋でした。 景色に拘らないのであればもっと安くまたは新しい別のホテルを予約したことでしょう。この日は海を優先したかったのです。 晴れて案内された部屋はとても快適で、眺望も素晴らしい。吹雪も堪能できました。 バーを利用したかったのですが、ラストオーダー22:30で間に合わず、諦めました。少し早くないでしょうか。せめて金曜日だけでも。 朝食はビュッフェ形式、目の前でオムレツ作ってくれるコーナーもあります。品数も豊富でおいしかったです。レストランのスタッフは挨拶がありませんでした。おはようございます。ありがとうございましたは基本ではないでしょうか。気になりました。 チェックアウト時は、別のスタッフでしたが部屋の件についてお詫びがあり、気持ちの良い対応でした。 青森一の格式のあるホテルだと思っています。期待値が高いので厳しめの意見となってしまいました。

さすが　青森の老舗ホテルです！

房間大，酒店前台服務好，位置旁很多吃的

良いホテル青森でしたが冷蔵庫の中にお水が有りましたがもしかしたら、水道水かも？ペットボトルの方が安心して飲めますね。 宿泊室に一つ忘れ物を致しまして、当日客室清掃時に確認できていたら一報頂けたら助かりますけど午前中は、まだホテル近くにいましたから直ぐに戻れました。 帰宅して忘れ物に気が付きTEL確認して着払いで送ってもらうことになりました。