서비스는 매우 형편없었고, 프런트 직원들은 손님에게 불친절한 태도를 보였습니다. 호텔 도착 시 안내해 줄 직원이 전혀 없었습니다. 프런트 데스크에서는 지하 주차장에 주차하라는 안내만 받았고, 지하 주차장에 도착해서는 손님들이 직접 짐을 찾아 계단을 통해 프런트 데스크까지 옮겨야 했습니다. 체크아웃 시에도 마찬가지였습니다. 호텔에는 체크인부터 체크아웃까지 손님을 도와줄 직원이 없었고, 단지 프런트 데스크에서 객실까지 짐을 옮겨주는 것 외에는 아무런 도움도 없었습니다. 객실 가격은 달랏의 다른 호텔들에 비해 비쌌고, 에어컨도 없고 선풍기 하나만 있었습니다. 전반적으로 최악의 경험이었고, 다시는 방문하지 않을 것입니다.