
Bobby K. P.
출장
6.9
/10
5일 전에 리뷰함
첫째, 앱을 통해 예약할 때 요청했던 사항이 무시된 점이 매우 실망스러웠습니다. 이는 출장 중 호텔에서 보낸 휴가에 큰 지장을 초래했습니다.
둘째, 호텔 직원은 체크인 과정에서 발생한 시간 손실에 대해 해결책, 사과 또는 보상을 제공하지 않았습니다. 이로 인해 휴가 일정에 상당한 차질이 생겼습니다.
셋째, 고객 응대 서비스 개선이 필요합니다. 이는 호텔 이미지에 영향을 미치고 고객의 재방문 여부에도 영향을 줄 수 있습니다.
전반적으로, 2026년 6월 14일부터 16일까지 어센트 호텔에서 보낸 휴가 동안 호텔 서비스에 대해 만족스럽지도, 실망스럽지도 않았습니다. 감사합니다.
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