8.4
매우 좋음
리뷰 13,554개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.0

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Ascent Hotel & Cafe Malang
전체
친절도 (236)
도심까지의 거리 (225)
침실 (215)
접근성 (201)
분위기 (199)
호텔 지역 (188)
욕실 (187)
객실 공간 (169)
가족 친화적 (159)
WIFI (159)
정렬 기준
최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Ascent Hotel & Cafe Malang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***a
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여가
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
여기 머무르는 게 정말 좋네요. 알파도 있어서 필요한 건 걱정할 필요 없어요. 최고예요.
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11 Sep 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 로비 편의점이 필요한 물품을 구매하는 데 도움이 되었다니 저희도 매우 기쁩니다. 편리하고 실용적인 숙박 경험을 제공해 드리는 것이 저희의 목표입니다. 이번 좋은 경험이 고객님의 다음 방문으로 이어지기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Lia A.
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
정말 재밌고 가격도 저렴해요
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08 Sep 2026
Lia A.님께, “Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 드립니다.” Ascent Malang Hotel & Cafe를 선택해 주시고 9.7점이라는 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐겁고 합리적인 가격으로 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스와 편의시설을 합리적인 가격으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 팀에게 항상 최고의 서비스를 제공하기 위한 가장 큰 원동력입니다. 다음 방문 때에도 Lia A.님과 가족분들을 Ascent Malang Hotel & Cafe에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Kukuh Galih M. 경영진 드림
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B***r
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8.1
/10
3주 전에 리뷰함
방을 바꿔달라고 요청했는데 불가능하다는 답변을 듣고 조금 실망했습니다. 이번이 두 번째 숙박인데, 단순히 방을 구할 수 없었던 것인지 아닌지는 모르겠지만 이번에는 실망스러웠습니다.
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01 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페에 오신 것을 환영합니다." 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 항상 이용해 주시는 고객님의 변함없는 성원에 깊이 감사드립니다. 한편, 투숙 기간 중 객실 변경 요청과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 객실 수가 제한적이고 현재 만실인 상황이 불가피했지만, 직원들의 불친절하거나 도움을 드리기를 꺼린 태도는 결코 용납할 수 없습니다. 고객님의 의견을 경영진과 프런트 데스크에 전달하여 향후 더욱 전문적이고 친절하며 효율적인 서비스 제공을 위해 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. (경영진)
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B***r
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8.0
/10
3주 전에 리뷰함
이곳에 여러 번 묵었는데, 옥상 분위기를 너무 좋아해서 기대했던 곳이라 이번에는 좀 실망스러웠습니다. 규정 때문에 이용할 수 없는 건지, 아니면 프런트 직원이 귀찮아서 신경 안 쓰는 건지 모르겠네요. 그러니 숙박을 다시 고려해 보시는 게 좋을 것 같습니다.
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01 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페"에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 트래블로카에 만점 평점과 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 훌륭한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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W***k
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
침실과 욕실은 깨끗했고, 아침에 창문을 열면 산 전망이 보였습니다. 직원들은 친절했지만, 조식 메뉴는 다양하지 않았습니다. 주차장은 작지만 근처에 알파마트가 있어서 간식을 살 수 있었습니다. 체크인부터 체크아웃까지 도와주신 모든 직원분들께 감사드립니다.
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04 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 투숙 기간 동안 남겨주신 리뷰와 사진에 진심으로 감사드립니다! 객실과 욕실의 청결도, 아침에 감상하실 수 있는 아름다운 산 전망, 그리고 체크인부터 체크아웃까지 모든 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식 메뉴의 다양성과 주차 공간에 대한 소중한 의견은 향후 개선을 위해 경영진에 전달했습니다. 고객님의 만족과 편안함은 언제나 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 다음 방문 때에도 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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D***y
icon-환승
환승
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 객실, 최고의 시설
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01 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페"에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 트래블로카에 만점 평점과 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 훌륭한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았지만, 음식 종류가 좀 더 다양했으면 좋겠고, 수영장은 저녁 7시까지만 운영하네요.
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02 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서의 투숙이 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 조식 메뉴의 다양성과 수영장 운영 시간에 대한 피드백에 깊이 감사드립니다. 고객님의 의견은 식음료 부서와 호텔 경영진에게 전달하여 메뉴 및 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 말랑에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M.
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B***r
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
저는 4박을 묵었습니다. 남은 2박 동안 건물에 가려지지 않은 전망 좋은 방으로 바꾸고 싶었는데, 더블 침대가 있는 다른 방이 없고 모든 객실이 만실이라 거절당했습니다. 체크아웃 시간에 요청했음에도 불구하고요. 가족과 함께 여러 번 묵었던 곳인데, 이번에는 정말 실망스러웠습니다.
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02 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다." 4박 동안 저희 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족분들의 휴가를 저희 호텔에 맡겨주신 신뢰와 선택에 깊이 감사드립니다. 투숙 기간 중 더 나은 전망의 객실로 변경을 요청하셨던 점에 대해 불편과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 고객님으로서 4박 동안 최대한 편안하게 지내시기를 바라시는 마음을 충분히 이해합니다. 더블룸은 성수기에는 예약이 꽉 차는 경우가 많지만, 프런트 데스크 직원이 더욱 친절하고 문제 해결에 초점을 맞춘 설명을 제공할 수 있도록 개선해야 할 필요성을 느낍니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 경영진이 프런트 데스크 팀의 소통 및 업무 처리 능력을 평가하고, 고객 요청에 더욱 유연하고 전문적으로 대응할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 다음 방문 시에는 고객님과 가족분들을 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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A***S
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
말랑시에 대한 추천 사항.
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27 Aug 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다." 저희 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 만족하시고 말랑에서 선호하는 숙소로 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안한 투숙을 최우선으로 생각하며, 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Dedy p.
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 로비도 쾌적하며, 미니 놀이터까지 있어서 아이들과 함께 투숙하시는 경우에도 체크인 시 기다릴 필요가 없습니다. 위치도 시내 중심가와 기차역에서 가까워 편리합니다. 말랑을 방문하신다면 강력 추천하는 호텔입니다 👌
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22 Aug 2026
데디 P. 님께, 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 전합니다. 가족 휴가를 위해 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 가족분들과 함께 편안하게 머무셨고, 저희 직원들의 친절한 서비스, 아늑한 로비, 어린이 놀이터, 그리고 시내 중심가와 기차역 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스와 편의시설을 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 때에도 가족분들과 함께 말랑 호텔 & 카페를 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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N***r
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 멋졌어요. 다음에 꼭 다시 와서 산 전망이 있는 방에 묵어보고 싶네요.
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+5
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Aug 2026
존경하는 고객님, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고, 사진과 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에는 아름다운 산 전망을 감상하며 편안한 객실에서 머무르실 수 있기를 바랍니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Ana R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
저는 이곳에서의 숙박이 즐거웠습니다. 저렴한 가격, 편리한 위치, 훌륭한 서비스, 그리고 하늘과 도시의 불빛을 바라보며 휴식을 취하기에 완벽한 옥상 카페까지 모든 것이 좋았습니다.
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21 Aug 2026
Ana R.님께, Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 전합니다. Ascent Malang Hotel & Cafe를 선택해 주시고 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 만점을 주셔서 더욱 기쁩니다. 합리적인 가격, 편리한 위치, 친절한 서비스, 그리고 말랑 시내 전망을 즐길 수 있는 편안한 카페와 테라스 공간에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 때 Ascent Malang Hotel & Cafe에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Kukuh Galih M. 경영진 드림
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indi a.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 조식 메뉴는 다양하고 맛있습니다. 시간이 된다면 다시 한번 묵고 싶습니다.
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18 Aug 2026
인디 A.님께, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 전합니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 이렇게 훌륭한 리뷰와 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원들과 맛있고 다양한 조식 메뉴를 즐겁게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함이 저희의 가장 큰 자랑입니다. 다음 방문 때에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Sansan S. P. S.
icon-여가
여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 위치가 훌륭하고 객실도 깨끗하며 서비스도 뛰어납니다. 직원들도 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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18 Aug 2026
산산 S.P.S.님께, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 전합니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 편리한 위치, 깨끗한 객실, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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A***s
icon-출장
출장
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
어센트 호텔에서 정말 만족스러운 숙박을 했습니다. 전반적으로 어센트 호텔에서의 숙박은 매우 즐거웠습니다. 위치가 훌륭하고 매우 편리했으며, 호텔은 깨끗하고 잘 관리되어 있었고, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 객실도 편안했고 모든 것이 전반적으로 좋았습니다. 다만 객실 문 손잡이가 약간 헐거웠던 점과 같은 몇 가지 사소한 개선점이 있었습니다. 하지만 숙박하는 동안 사용에는 전혀 지장이 없었고, 큰 불편함은 없었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었고, 다음에 다시 방문할 의향이 있습니다. 앞으로도 좋은 서비스 유지해 주세요!
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13 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 자세한 의견과 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨고, 편리한 위치, 청결함, 쾌적한 객실, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 문 손잡이가 헐거워진 점을 알려주셔서 진심으로 감사드립니다. 해당 문제는 기술팀에 전달하여 신속하게 점검 및 수리할 예정이며, 다음 고객님들을 위해 최상의 상태로 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 저희 호텔을 이용해 주시겠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 다음 여행 때 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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N***h
icon-여가
여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
편안하고 즐거운 4일 3박 숙박이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 4박 3일 동안 저희 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 원동력입니다. 앞으로도 다시 찾아주셔서 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Y***k
icon-출장
출장
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 위치는 시내 중심부에 있어 매우 좋습니다. 하지만 음식 종류가 다양하지 않다는 점은 아쉽습니다.
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07 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시고 만족스러운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 호텔의 훌륭한 위치에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 다만, 음식 선택의 폭이 기대에 미치지 못했다는 의견은 매우 소중한 피드백입니다. 고객님의 의견은 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Riki A.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
시원하고 현대적이며 젊은층에게 적합합니다.
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02 Aug 2026
리키 A.님께, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페의 모던한 스타일과 분위기를 마음에 들어하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 젊은 층에게 특히 적합한 공간입니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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R***l
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
강력 추천하며 즐겨찾기에 추가하세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jul 2026
존경하는 고객님, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 사진과 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 숙박이 고객님께 좋은 추억으로 남았고, 가장 좋아하는 장소 중 하나로 선정해 주셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 성원은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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A***f
icon-여가
여가
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
전반적으로는 좋았지만, 세탁과 같은 청소 상태는 깔끔하지 못했고, 침대 커버에는 얼룩이 많이 있었습니다. 어센트 호텔 & 카페 팀, 미리 감사드립니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다. 사진과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 만족하셨다니 기쁘지만, 침구 상태와 세탁 결과가 만족스럽지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 객실 관리팀의 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 사과드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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20
40

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