Ascent Hotel & Cafe Malang

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8.4
매우 좋음
리뷰 13,310개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.0

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Ascent Hotel & Cafe Malang
전체
친절도 (245)
도심까지의 거리 (233)
침실 (222)
분위기 (208)
접근성 (206)
호텔 지역 (195)
욕실 (193)
객실 공간 (175)
가족 친화적 (167)
WIFI (164)
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실제 이용 고객 리뷰 Ascent Hotel & Cafe Malang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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여가
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9.7
/10
3일 전에 리뷰함
저는 옥상 카페와 수영장이 정말 마음에 들어요. 편의시설을 더 추가하면 좋겠어요.
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Hendrik S.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
모든 것이 훌륭하고 편안했습니다. 아이들과 함께한 스테이케이션도 정말 즐거웠어요. 객실은 넓고 대형 스마트 TV가 설치되어 있습니다. 이곳에 숙박하는 것을 강력 추천합니다.
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03 Nov 2026
안녕하세요, Hendrik S. 님! Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 가족분들과 함께 저희 호텔을 선택해 주시고 Traveloka에 10점 만점을 주시는 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 넓은 객실과 대형 스마트 TV 등 저희 호텔의 편안한 시설을 가족분들과 함께 즐겁게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 행복은 저희 모든 직원의 기쁨입니다. 다음에도 Ascent Malang Hotel & Cafe에서 가족분들과 함께 멋진 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다! 🙌 감사합니다. Kukuh Galih M. 경영진 드림
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D***a
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 되며, 음식은 다양하고 맛있습니다.
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26 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 트래블로카에 10점 만점을 주시는 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 저희 직원들의 친절하고 효율적인 서비스와 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 팀원의 최우선 목표입니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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H***a
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 동안 정말 즐거운 시간을 보냈습니다.
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 호텔 & 카페 말랑에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 트래블로카에 9.4점이라는 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 행복한 휴가를 보내셨다는 사실이 저희 직원들에게 가장 큰 보람입니다. 다음번 말랑 방문 시에도 어센트 호텔 & 카페 말랑에서 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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H***u
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮지만, 더 개선될 여지가 있습니다.
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20 Oct 2026
존경하는 고객님, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 8.5점이라는 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 🌟 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백은 저희 서비스 품질 향상과 앞으로 더 나은 서비스와 편의시설을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 더욱 멋진 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Dea D.
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 체크인 과정도 간편했고, 조식도 맛있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Oct 2026
안녕하세요, Dea D. 님! Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 이렇게 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 저희 호텔의 친절한 서비스와 간편한 체크인, 그리고 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. Ascent Malang Hotel & Cafe에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 🙌 감사합니다. Kukuh Galih M. 경영진 드림
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W***a
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스테이케이션
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
방도 괜찮았고, 분위기도 괜찮았고, 몇 가지 실수가 있었지만 서비스도 괜찮았습니다.
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15 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔에 투숙해 주시고 트래블로카에 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 🌟 객실의 편안함과 호텔 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 한편, 투숙 기간 동안 불편한 점이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스의 정확성과 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 더욱 만족스러운 투숙 경험을 누리실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Siti M.
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 숙소는 깨끗합니다. 호텔 옆에 알파마트가 있어서 필요한 물건을 쉽게 구할 수 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Oct 2026
시티 M.님께, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔에 투숙해 주시고 트래블로카에 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 객실 청결도, 친절한 직원 서비스, 그리고 호텔 바로 옆에 있는 알파마트 미니 슈퍼마켓 덕분에 더욱 편리하고 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이번 좋은 경험을 통해 어센트 말랑 호텔 & 카페를 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문 때 또 뵙겠습니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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R***y
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스테이케이션
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았지만, 아침 식사는 다양하지 않았고, 메뉴 구성과 맛의 조화는 다소 아쉬웠습니다.
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10 Oct 2026
고객님, 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식의 다양한 메뉴, 조합, 그리고 맛에 대한 고객님의 의견을 잘 참고하여 조리팀에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 말랑 호텔 & 카페에서 더욱 만족스러운 숙박과 조식 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Fery Y.
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출장
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
3박 동안 머물렀습니다. 객실, 로비, 레스토랑, 음식, 주차 등 모든 것이 훌륭했습니다. 다만, 수영장이 저녁 8시나 9시에 문을 닫으면 더 좋겠습니다. 외부 경비원은 무관심한 듯 보였고, 차들이 나가는 것을 안내해주지 않고 그냥 내버려 두었습니다 (경비원 관리가 필요합니다). 다음에 꼭 다시 오고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Oct 2026
페리 Y.님께, 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 전합니다! ✨ 저희 호텔에서 3박을 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 편의시설, 로비, 레스토랑, 주차장에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 수영장 운영 시간과 야외 구역 보안 직원의 태도 및 규율에 대한 의견은 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 경영진과 보안 책임자에게 전달하여 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 한번 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 뵙기를 기대합니다. 다시 찾아뵙겠습니다! 🙌 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. (경영진)
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Fery Y.
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출장
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
넓고 깨끗하며 편안한 객실. 친절한 직원. 넉넉한 주차 공간. 맛있고 다양한 음식. 아름다운 옥상 전망. 큰 수영장이 있는데, 왜 저녁 7시에 닫는 걸까요?
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01 Oct 2026
페리 Y.님께, 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 전합니다! ✨ 저희 호텔에 투숙해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편안함, 편리한 주차 공간, 레스토랑 음식의 맛, 루프탑 전망, 그리고 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 수영장 운영 시간 관련하여, 오후 7시(인도네시아 서부 표준시) 마감은 고객님의 안전과 편의를 위한 조치이며, 야간 수영장 수질 관리도 필요합니다. 운영 시간 연장에 대한 고객님의 의견을 잘 참고하여 향후 고객님의 편의를 위해 경영진에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 말랑 호텔 & 카페에서 다시 한번 소중한 추억을 만드실 수 있기를 바랍니다. 곧 다시 뵙겠습니다! 🙌 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Yonas N. H.
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7.7
/10
6주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋고 주변 경치도 아름다워요. 옥상에서는 휴식을 취하며 경치를 감상하거나 수영을 즐길 수 있어요. 정말 멋지고 최고예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Sep 2026
Yonas N. H. 님께, Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔에 투숙해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 경험과 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 저희 호텔의 전략적인 위치와 루프탑 테라스 및 수영장에서 말랑의 아름다운 도시 전망을 감상하며 휴식을 취하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 즐거운 투숙은 저희 모든 직원에게 큰 자부심입니다. 이번 좋은 경험이 고객님을 다시 Ascent Malang Hotel & Cafe로 불러주시기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, Kukuh Galih M. 경영진 드림
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A***g
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여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋아요. 호텔 위치가 접근성이 좋네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Sep 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 이용해 주시고 10점 만점에 10점을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안한 숙박은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 이번 좋은 경험을 통해 다시 한번 어센트 말랑 호텔 & 카페를 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Ilham R.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 체크인 시 친절하게 응대해 주셨습니다. 전반적으로 좋았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Sep 2026
Ilham R.님께, Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 전합니다! ✨ 저희 호텔에 투숙해 주시고 만점 리뷰와 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 체크인 시 저희 직원들의 친절한 서비스와 투숙 기간 동안의 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 가장 큰 자랑이자 최우선 목표입니다. 이번 좋은 경험이 다시 Ascent Malang Hotel & Cafe를 찾아주시는 계기가 되기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, Kukuh Galih M. 경영진 드림
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P***i
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 서비스도 신속하며, 호텔 시설은 매우 잘 관리되어 있고 손상된 물품이 전혀 없습니다.
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23 Sep 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 이용해 주시고 이렇게 멋진 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 저희 직원들의 신속하고 친절한 서비스와 잘 관리된 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안한 투숙은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 이번 좋은 경험을 통해 다시 한번 어센트 말랑 호텔 & 카페를 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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H***F
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
도시와 산의 풍경이 마음을 평온하게 해준다.
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Accommodation's Reply
22 Sep 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 저희 호텔에서 바라보는 아름다운 도시와 산의 경치가 고객님께 평온함과 편안함을 선사했다니 저희도 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 제공하는 것이 저희의 자랑입니다. 이번 좋은 경험을 계기로 다시 한번 어센트 말랑 호텔 & 카페를 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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T***a
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여가
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
여기 머무르는 게 정말 좋네요. 알파도 있어서 필요한 건 걱정할 필요 없어요. 최고예요.
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11 Sep 2026
고객님, 안녕하세요! 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 따뜻한 인사를 드립니다! ✨ 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🌟 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 로비 편의점이 필요한 물품을 구매하는 데 도움이 되었다니 저희도 매우 기쁩니다. 편리하고 실용적인 숙박 경험을 제공해 드리는 것이 저희의 목표입니다. 이번 좋은 경험이 고객님의 다음 방문으로 이어지기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 🙌 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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Lia A.
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
정말 재밌고 가격도 저렴해요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Lia A.님께, “Ascent Malang Hotel & Cafe에서 따뜻한 인사를 드립니다.” Ascent Malang Hotel & Cafe를 선택해 주시고 9.7점이라는 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐겁고 합리적인 가격으로 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스와 편의시설을 합리적인 가격으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 팀에게 항상 최고의 서비스를 제공하기 위한 가장 큰 원동력입니다. 다음 방문 때에도 Lia A.님과 가족분들을 Ascent Malang Hotel & Cafe에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Kukuh Galih M. 경영진 드림
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B***r
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8.1
/10
9주 전에 리뷰함
방을 바꿔달라고 요청했는데 불가능하다는 답변을 듣고 조금 실망했습니다. 이번이 두 번째 숙박인데, 단순히 방을 구할 수 없었던 것인지 아닌지는 모르겠지만 이번에는 실망스러웠습니다.
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01 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페에 오신 것을 환영합니다." 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 항상 이용해 주시는 고객님의 변함없는 성원에 깊이 감사드립니다. 한편, 투숙 기간 중 객실 변경 요청과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 객실 수가 제한적이고 현재 만실인 상황이 불가피했지만, 직원들의 불친절하거나 도움을 드리기를 꺼린 태도는 결코 용납할 수 없습니다. 고객님의 의견을 경영진과 프런트 데스크에 전달하여 향후 더욱 전문적이고 친절하며 효율적인 서비스 제공을 위해 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 쿠쿠 갈리 M. (경영진)
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B***r
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8.0
/10
9주 전에 리뷰함
이곳에 여러 번 묵었는데, 옥상 분위기를 너무 좋아해서 기대했던 곳이라 이번에는 좀 실망스러웠습니다. 규정 때문에 이용할 수 없는 건지, 아니면 프런트 직원이 귀찮아서 신경 안 쓰는 건지 모르겠네요. 그러니 숙박을 다시 고려해 보시는 게 좋을 것 같습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
존경하는 고객님, "어센트 말랑 호텔 & 카페"에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 어센트 말랑 호텔 & 카페를 선택해 주시고 트래블로카에 만점 평점과 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 훌륭한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 모든 직원의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 어센트 말랑 호텔 & 카페에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 쿠쿠 갈리 M. 경영진 드림
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