실제 고객 리뷰 The Ann Hanoi Hotel & Spa

트래블로카 (38)
기타 소스 (256)
8.4
매우 좋음
리뷰 38개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.1

음식

8.2

위치

8.8

서비스

8.5

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실제 이용 고객 리뷰 The Ann Hanoi Hotel & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Anna N.
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
훌륭한 숙박이었고, 객실도 넓었습니다.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
고객님, 따뜻한 말씀 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고 넓은 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 투숙 기간 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 행복합니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음에도 다시 뵙고 멋진 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다!
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Chu T. T. T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
53주 전에 리뷰함
객실은 그리 새롭지 않지만 직원들은 매우 세심하고 예의 바릅니다. 관리와 운영이 양호하고, 객실 가구는 세련되게 꾸며져 있으며, 적절한 위치에 배치되어 있습니다.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
고객님, 소중한 고객님께, 투숙에 대한 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 세심한 서비스와 친절한 응대, 그리고 호텔 운영 및 관리에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 특히 객실 구조와 편의시설에 대한 긍정적인 평가에 큰 격려가 되었습니다. 또한 객실 상태에 대한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 개선 및 업그레이드에 힘쓰겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다!
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van n. k. t.
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6.6
/10
72주 전에 리뷰함
방은 게시된 정보와 다릅니다. 트리플룸을 팔지만 실제로는 그냥 트윈룸에 엑스트라베드 하나 더 추가해서 방이 좁고 불편해요
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Accommodation's Reply
07 Jan 2025
반 씨께, 이번 휴가를 위해 The Ann Hanoi를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 호텔에 투숙하는 동안 불쾌한 경험을 하셨다는 사실에 대해 호텔은 매우 사과드립니다. 트리플룸의 경우, 객실 종류와 침대 유형은 예약 페이지의 사진에 자세히 표시되어 있으며, 킹사이즈 침대 1개와 엑스트라 베드 1개 또는 트윈사이즈 침대 2개와 엑스트라 베드 1개가 있습니다. 프리미엄룸의 면적도 호텔 설계에 따라 정확히 33~34m2로 표시되어 있습니다. 호텔측은 귀하께서 기대하신 대로의 경험을 하지 못하셨다는 점에 대해 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다, 앤 하노이 호텔 & 스파
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N***r
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8.5
/10
101주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은데 가격이 좀 아쉽네요.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2024
소중한 손님 여러분, 최근 하노이 방문을 위해 The Ann Hanoi를 선택해 주시고 이 멋진 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무르는 동안 좋은 경험을 하셨고 특히 저희 호텔을 소중히 여기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 항상 우수한 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며 가까운 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 갖기를 바랍니다. 그때까지 안전한 여행을 기원합니다! The Ann Hanoi Hotel & Spa 팀,
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pham thi phong
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9.1
/10
147주 전에 리뷰함
Khách sạn như hình quảng cáo, mình săn vé sale hôm trước mà đắt hơn hôm sau đặt liền luôn. Nhân viên thì rất là nhiệt tình, hỗ trợ khách rất nhanh kể cả là bảo vệ. Được free 2 chai nước với trà và cafe. Nói chung là có tiền sẽ quay lại
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Accommodation's Reply
03 Aug 2023
친애하는 퐁 씨, 이번 휴가를 위해 The Ann Hanoi를 선택해 주셔서 감사합니다. 앤 하노이가 앞으로 여러분과 가족을 다시 만날 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 앤 하노이
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pang k.
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6.5
/10
149주 전에 리뷰함
พัก 2 คืน ให้น้ำฟรีแค่ขวดเดียว ขวดที่ 2 คิดเงินเพิ่ม
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Accommodation's Reply
19 Jul 2023
Nopphadol 씨, The Ann Hanoi에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 최근 피드백에 대해 관련 부서에 다시 확인했고, 객실에 비치된 무료 병 2개 외에 추가로 사용한 물병 1개에 대한 요금이라고 기록되어 있다는 것을 알게 되었습니다. 여기에 오해의 소지가 있는지 궁금하며, 자세한 내용을 듣고 싶습니다. 최고의 경의를 표합니다, The Ann Hanoi.
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Nguyễn H. P.
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8.5
/10
169주 전에 리뷰함
깨끗한 객실, 조용함, 열정적인 직원.
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Accommodation's Reply
27 Feb 2023
친애하는 Ms. Nguyen, The Ann Hanoi에 투숙해주셔서 감사합니다. 앤 직원들은 귀하께서 저희 호텔 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 호텔은 가까운 시일 내에 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, 앤 하노이
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inh M. K.
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9.0
/10
350주 전에 리뷰함
Dịch vụ khách sạn rất tốt, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Địa điểm thuận lợi nằm ngay trung tâm. Tuy nhiên, áo choàng tắm và khăn không được thay hằng ngày, phải đợi khi yêu cầu mới thay.
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inh M. K.
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출장
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9.7
/10
350주 전에 리뷰함
객실은 현대적이고 깨끗합니다. 좋은 서비스, 매우 친절한 직원
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Linh P.
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출장
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9.7
/10
408주 전에 리뷰함
Even more beautiful than pictures. Very clean and neat, even to tiny details. Service was beyond excellent. Staffs are very friendly and professional. The area is very quiet which makes my stay was very pleasing. I also support that the hotel is very green and environment friendly with their bed sheet and towel and paper packaging for almost everything. Plus the price is very reasonable for such facility and service.
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Amy D.
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출장
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8.5
/10
443주 전에 리뷰함
All was good but my requested was not fulfilled because their check-in time was 2pm so at that time they could not arrange and prepare room at high floor.
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Nguyen T. H.
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출장
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6.8
/10
466주 전에 리뷰함
Nhan vien don phong khong lau chui nha ve sinh, chi thay khan va don dep qua loa
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hanh Hanh
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의료 여행
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9.4
/10
468주 전에 리뷰함
Nhân viên thân thiện, phòng ốc sạch sẽ. Phần không hài lòng duy nhất là hồ bơi không được vớt là khô thường xuyên nên lá nổi nhiều trên mặt hồ và dường như hồ bơi chứa nhiều thuốc khử trùng hay gì đó mà sau khi bơi, tóc rất khô và rối!
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyn P. N.
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출장
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9.7
/10
472주 전에 리뷰함
Mọi thứ đều rất tuyệt vời và tiện nghi
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