친애하는 Khun Piyapoom님,
Lacol Khaoyai- A Chatrium Collection에서의 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 방문 중에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 서비스 개선에 최선을 다하고 있습니다.
객실의 청결이 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다. 특히 욕실과 욕조에 대해 언급하신 문제는 더욱 그렇습니다. 이는 평소의 높은 기준에 부합하지 않으며, 이러한 문제가 앞으로 재발하지 않도록 하우스키핑 팀에 즉시 문제를 제기하겠습니다.
또한, 프런트 데스크 직원에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다. 저희는 탁월한 고객 서비스를 중시하며, 귀하의 의견을 교육 기회로 활용하여 저희 팀이 항상 전문성과 서비스 지향적 사고방식으로 고객을 맞이하도록 하겠습니다.
긍정적인 점으로, 저희 레스토랑에서의 식사 경험을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 귀하가 즐거웠다고 생각한 높은 기준을 계속 유지할 것입니다.
다시 한번, 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며, 앞으로도 귀하에게 탁월한 경험을 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다.
진심으로,
타윈톤 카눙키드
총괄 관리자