호텔 직원은 매우 친절했지만, Traveloka에서 호텔에 대한 결제가 거부되어 체크인하는 데 문제가 있었습니다. 전기 주전자를 빌려 매일 따뜻한 물을 마셔보세요. 더블 침대는 꽤 큽니다. 타임스퀘어와 극장 관람에 매우 편리한 위치입니다.

영어: 저는 엠파이어 스테이트 뷰가 있는 방을 요청받았지만 체크인할 때 예약이 불가능했습니다. 프런트 오피스의 여인이 다음날 아침 내려와서 방을 바꿔달라고 했습니다. 저는 다음날 아침에 갔고, 직원인 Rocky Caban이 엠파이어 스테이트 빌딩 뷰가 있는 방으로 바꿔줄 수 있다고 말했습니다. 그는 제게 짐을 챙겨서 컨시어지에게 가져오라고 했고 오후에 돌아오면 새 열쇠를 주겠다고 했습니다. 저녁에 열쇠를 요청했을 때 프런트 오피스의 여인은 오전 직원이 제 방을 바꿔주지 않았다고 말했습니다. 그녀는 저에게 두 가지 옵션을 주었습니다. 같은 방에 머무르거나 더 낮은 방으로 옮기는 것입니다. 문제는 이렇습니다. 1. Ihg Holiday Inn에서 약속한 방을 주지 않았습니다. 2. 여성 직원(그리고 다른 한 명의 직원)이 매우 무례했습니다. 그들은 저와 제 친구에게 소리를 지르고, 매우 높은 음조로 말했고, 우리가 고집하면 911에 전화할 것이라고 말했습니다 -> CCTV를 확인할 수 있습니다. 3. 오전의 경비원도 매우 무례했습니다. 제가 도움을 요청했을 때 그는 계속 전화로 통화했습니다. ihg holiday Inn과 같은 대형 체인 호텔, 특히 NYC 타임스 스퀘어와 같이 매우 잠재력이 큰 지역에 위치한 호텔이 "훌륭한 서비스" 수준에 도달하지 못하는 경우 특정 "정상 수준"에서 서비스하도록 직원을 교육하지 않는 이유를 이해할 수 없습니다. 호스피탈리티 업계는 그런 식으로 일하지 않습니다. 제가 경험한 최악의 서비스와 경험이었고 다시는 귀사 체인으로 돌아가지 않을 것입니다. 2024년 11월 4~6일에 ihg holiday Inn Times Square, NYC에서 겪은 최악의 경험에 대한 나쁜 리뷰를 계속 게시하겠습니다.

Me and my dad were happy staying there! We were in 2 double beds, the room size is okay. The housekeeping service is available upon your request only due to covid but you can still require any supplies you need all the time from the front desk-we were okay with this as they notice us earlier. Staffs are very helpful. Only disadvantage is that there were only 2 elevators so sometimes it takes very long you just gotta prepare your time for this.

The place was good. Clean and the service was nice. Good place to spend the night in New York.

Good hotel and experience, good food.

Good experience stay here, close with city.

I have a great experience. location is perfect, so close to times square, surrounded by many restaurant, nice service from hotel.

Excellent location, service ok