전체 평가 및 리뷰 The Capitol Kempinski Hotel Singapore

Ron M님께, 환상적인 피드백을 주셔서 감사합니다! 저희의 훌륭한 호텔, 완벽한 위치, 훌륭한 서비스를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 10점이라는 완벽한 평가는 저희에게 큰 의미가 있습니다. 곧 다시 찾아주시기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Andras Biro, The Capitol Kempinski Hotel Singapore의 총지배인.

친애하는 Nigolas S님, The Capitol Kempinski Hotel Singapore에서 따뜻한 인사를 전하며 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백이 계속해서 격려가 되고 있지만, 건설적인 피드백에서 개선을 위한 귀중한 기회를 찾고 고객과 관계를 구축합니다. 객실 작동 및 가전제품 상태에 대한 부족함을 듣고 매우 죄송합니다. 특히 AC와 커튼과 관련하여 얼마나 많은 불편함을 겪으셨는지 알고 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저는 전반적인 숙박에 대한 더 나은 이해를 위해 귀하의 경험을 직접 살펴보았습니다. 팀이 적극적으로 객실 변경을 제안했지만 불행히도 정중하게 거절당했다는 것을 알고 있습니다. 즉각적인 조치를 취하기 위해 운영 책임자와 피드백을 공유했고 커튼 작동은 즉시 승인되었습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하와 소통하고 Stamford House에서 귀하의 서비스에 대한 신뢰를 회복하고 유산 객실 제품을 더 탐색하는 데 더 집중할 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁩니다. 마지막으로, 귀하의 우려 사항을 제게 알려주시고, 저희에게 응답하고 개선할 기회를 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Andras Biro. 총괄 관리자. The Capitol Kempinski Hotel Singapore.

추아님께, 싱가포르 캐피톨 켐핀스키 호텔에 인사드립니다. 우선, 생일 축하드립니다. 여러분의 특별한 추억을 위해 저희를 선택해 주셔서 감사합니다. Kempinski 팀이 제공한 뛰어난 서비스에 대한 전반적으로 훌륭한 피드백을 읽게 되어 기쁩니다. 팀의 고품질 서비스에 대한 헌신에 대한 칭찬을 듣는 것은 정말 즐거운 일입니다. 공유해 주셔서 감사드리고 객실의 편안함과 아침 식사 경험에 대해 더욱 강조해 주셔서 감사합니다. 마지막으로, 우리는 곧 여러분을 다시 만나 뵙기를 기대하며, 앞으로도 계속해서 여러분의 기대에 부응하는 서비스를 제공해 드리겠습니다. 감사합니다, 안드라스 비로 총괄 관리자 캐피톨 켐핀스키 호텔 싱가포르

사랑하는 엘리디아, The Capitol Kempinski Hotel Singapore에 투숙해주셔서 감사드리고, 저희 호텔에서 즐거운 경험을 공유해주셔서 감사드립니다. 팀이 체크아웃 연장에 적절하게 대응해 주셔서 호텔 시설을 즐기실 수 있어서 기쁩니다. 저희 측에서 오해가 생겨서 죄송합니다. 저와 제 팀은 여러분을 다시 저희 호텔로 모시고 더 많은 멋진 추억을 만들 수 있는 기회를 기대하고 있습니다. 감사합니다, 안드라스 비로, 총괄 관리자 캐피톨 켐핀스키 호텔 싱가포르