사랑하는 라일라 자매님께,
호텔 고베마스 멜라카에 머물러주셔서 감사드리며, 이 문제를 우리에게 알려주셔서 감사드립니다.
여기 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저는 이 문제를 귀하의 객실 문제를 해결할 책임이 있는 당사자에게 알렸습니다.
고객이 프런트 데스크에 불만을 제기하면, 호텔은 다른 객실로 변경해 줄 수 있습니다. 하지만, 우리는 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하겠습니다.
모든 것이 잘 되길 바라며 항상 건강하고 축복이 가득하시길 바랍니다.
진실은,
알리나 압둘라
호텔 매니저 보조