고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 환승 숙박에 적합했고, 조식에 만족하셨으며, 객실과 욕실의 청결 상태에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 또한, 추천해 주신 점에도 깊이 감사드립니다. 셔틀 정보 관련 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 제3자 예약 채널을 통한 안내에 대한 고객님의 의견은 매우 유용했으며, 향후 유사한 오해가 발생하지 않도록 더욱 명확한 정보 제공을 위해 검토하겠습니다. WhatsApp을 통해 신속하게 도움을 드릴 수 있었던 점도 만족스럽습니다. 욕실 상태에 대한 고객님의 의견은 개선 및 향후 관리 방안을 마련하기 위해 담당 팀과 공유했습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음번에 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 ibis Budget Jakarta Airport를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ulil AZMI - 총지배인