Sangat mengecewakan. Dari awal sebelum datang dari jauh-jauh hari sudah saya hubungin pihak hotel, apakah ada deposit dan tidak ada. Yang ke 2 saya pastikan lagi bahwa saya booked 2 night 14-16 masih belum paham pihak hotelnya, sudah saya screenshot buktinya payment done tetap tidak paham. Dan kecewanya lagi setelah sampai problem flush toiletnya rusak, saya diajari caranya begini begitu, dan saya minta ganti kamar, tapi tidak dikasih, dan saya tetap stay di kamar itu 305. Aktivitas saya di luar padat, pada saat jam pindah kamar siang atau sore pihak hotel tidak menghubungi saya, padahal sudah ada nomor saya, sebelumnya itu juga pernah chat, tetapi tidak sama sekali menghubungi nomor saya, bahwa saatnya saya pindah kamar. Alhasil staff hotel memindahkan koper saya tanpa sepengetahuan saya, terdapat baju di kursi, casan ada di kasur dan di meja koper terbuka. Dan staf hotelmu mengemas barang-barang saya, untungnya tidak ada barang berharga di koper saya, jika terdapat barang berharga dan hilang gimana? Setelah dikemas ditaruhnya di gudang dalam keadaan barang saya sudah dikemasnya dimasukin di koper di room 702 atau 7-berapa, saya lupa. Malam itu saya lelah aktivitas di luar, membuka kamar 305 tidak bisa di buka, staff hotel tidak ada yang jaga, dan di panggilkan security lama menunggu dan di dalam bukan koper saya, melainkan koper orang, saya sudah emosi, dan diantarkan ke gudang dan diantarkan ke lantai 5, di room 5 sekian saya buka koper saya, semua di kemas barang saya ditaruh di koper semua. Saya tidak masalah, tapi harus konfirmasi. Orang hotel yang chat saya bilang pertama tidak ada extend, ke 2 hanya booking 1 malam saja, yang kedua mrka kasih late check out sampai jam 6pm dengan alasan sistemnya (saya tidak ambil late check out jam 6pm karena ssaya sudah harus check out). Padahal dari jauh-jauh hari sudah saya kirim bukti kode booking for 2 night. Dan setelah mau checkout jam 12 lewat sedikit, tidak ada staff satupun, alhasil saya letakkan kunci dimeja resepsionis.