Verified traveler
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웬 특가가 나타나서 옳다구나 하고 예약했고, 예약 확정된 것까지도 확인했지만 막상 도착하여 체크인을 하려고 하니 방이 중복예약 된건지 방이 없다고 했다. 리셉션에서는 당일 아침에 상황에 대한 이메일을 보내두었다고 했으나 여행중인 나는 확인할 겨를도 없었고 만일 이메일을 봤다고해도 여행만 망쳤을뿐 마땅한 대안을 강구하기도 어려웠을 것이다. 리셉션에서 새로운 방을 찾아주려는 노력을 해주었지만 영 마음에 들지 않는 방들이었고 결국 어찌저찌 해결방안을 강구해 주기는 했지만 매우 불쾌했다.


