호텔 직원:
- 대부분 불친절하고, 몇몇 직원만 친절합니다.
- 호텔 직원들은 고객의 짐을 도와주지 않아서 직접 옮겨야 합니다. 짐이 많아서 불편하고, 3층까지 계단을 올라가야 하는데도 말입니다.
- 직원들의 업무 효율이나 정보 전달이 부족합니다.
체크인 절차:
- 두 개의 객실을 예약하고 동시에 두 건의 거래를 했는데, 프런트 데스크에 접수된 거래는 한 건뿐이었습니다. 호텔 측 문제인지 트래블로카 측 문제인지 잘 모르겠습니다.
그래서 방을 받을 수 있을지 걱정했습니다.
기타 불만 사항:
- 저희는 이 호텔에 자주 이용하는데, 광고에는 헤어드라이어가 있다고 했는데 모든 객실에 있는 것은 아니었습니다.