V***ũ
여가
8.3
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 낡았고, 침실과 거실의 에어컨은 물이 새고 있었으며, 저녁 해산물 뷔페에는 새우, 게, 오징어 외에는 먹을 만한 것이 없었다.
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Accommodation's Reply
22 May 2026
존경하는 고객님,
FLC 럭셔리 호텔 삼손에 투숙하신 후 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.
객실 디자인, 편의시설, 서비스 품질, 그리고 호텔 시설 이용 경험에 있어 기대에 미치지 못하는 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
저희 호텔은 고객님께 편안하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 시설, 서비스, 그리고 리조트 경험의 질을 지속적으로 개선하고자 노력하고 있습니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다.
다시 한번 솔직한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
경영진 일동
FLC 삼손 비치 & 골프 리조트
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