고객님께, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 더 나은 경험을 하셨기를 바라지만, 이러한 피드백을 통해 저희는 배우고 개선할 수 있습니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하지만, 이번 경우에는 저희가 부족했다는 것을 분명히 말씀드립니다. 다시 한번 신뢰를 회복할 기회를 주신다면, 많은 고객분들이 만족하시는 훌륭한 호텔 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 진심으로, Teuku Rusiansyah, 총지배인