인증된 여행자
환승
6.3
/10
1주 전에 리뷰함
서비스는 좋았지만, 호텔 앞 도로 공사 때문에 호텔 진입이 어려웠습니다. 또한 호텔 내부에 먼지가 많았습니다. 체크인할 때 객실 앞에 청소용품이 남아 있었는데, 직원에게 알리니 치워주었습니다. 아침 식사를 하려고 접시에 밥이 남아 있어서 직원에게 알리니 바로 바꿔주었습니다. 직원들의 서비스는 전반적으로 좋았습니다. 저는 항상 블루 버드 호텔에 갈 때 빠른 서비스를 요청합니다.
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Accommodation's Reply
07 Jul 2026
고객님, 이비스 자카르타 하르모니 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 이비스 자카르타 하르모니는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 이번 문제에 대해 적절한 조치를 취하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 기회를 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 테우쿠 루시안샤, 총지배인 드림
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