전체 평가 및 리뷰 Golden Star Hotel & Apartment

친애하는 탄 씨, 골든스타는 저희 호텔 서비스를 지지해 주시고, 저희 서비스에 대한 의견과 피드백을 남겨 주셔서 감사드립니다. 호텔은 귀하의 의견을 감사히 여기고 수용하여 서비스 품질을 개선하고자 합니다. 또한, 호텔에서는 귀하께서 보고하신 문제점을 자세히 설명하여 귀하와 Golden Star의 서비스에 관심이 있는 다른 고객이 저희를 더 잘 이해하실 수 있도록 하고자 합니다. 1. 수영장 문제: - 저희 호텔은 어린이에게 매우 적합한 1.35m 깊이의 수영장을 설계했으며, 귀하께서 말씀하신 대로 12세 미만이 수영을 금지하는 연령 제한은 전혀 없습니다. - 수영장은 항상 매일(보통 밤에) 물을 처리하고, 주기적으로 물을 교체합니다. 또한 많은 사람들이 수영을 하다 보면 물이 맑지 않은 경우도 있고, 많은 사람들이 바다에서 수영을 한 후 수영장에 들어가기 전에 옆 화장실에서 샤워를 하지 않아 모래와 흙이 가슴까지 차오르는 경우도 있습니다. - 수영장은 안전을 위해 오전 6시부터 오후 7시까지 제한된 운영 시간을 갖고 있습니다. 해당 시간 이외에는 호텔에서 수영장을 운영하지 않습니다. 2. 수건 문제 - 객실은 항상 청소되며, 수건은 매일 교체됩니다. - 호텔의 담요, 시트, 타월은 전문 산업 세탁 파트너가 취급하며, 대용량 세탁기를 사용하므로 냄새가 심하면 그날 모든 호텔 타월이 영향을 받게 되며, 그럴 경우 호텔 측에서 재세탁을 요청하고 그날 사용된 타월은 사용하지 않습니다. 어쩌면 당신은 섬유유연제 냄새가 마음에 들지 않아서 나쁜 냄새가 난다고 생각할 수도 있습니다. 3. 아침 식사 음식. 호텔에서는 투숙객 수에 따라 25~35가지 요리로 구성된 뷔페식 조식을 제공합니다. 다양한 종류의 수프(국수, 포), 볶음 요리, 샐러드, 지역 특산 케이크 등이 준비되어 있습니다. 저희는 3성급 기준에 부합하는 식사 품질을 보장하고 객실 요금에 걸맞은 서비스를 제공할 수 있다는 확신을 가지고 있습니다. 다시 한번, 골든 스타는 저희 호텔 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 더 나은 경험을 제공할 수 있는 많은 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다! 골든 스타 호텔