실제 고객 리뷰 Bangsaen Heritage Hotel

트래블로카 (876)
기타 소스 (140)
8.0
매우 좋음
리뷰 876개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.7

편안함

7.8

음식

7.9

위치

8.4

서비스

7.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Bangsaen Heritage Hotel
전체
호텔 지역 (5)
욕실 (4)
주변 환경 (3)
친절도 (3)
분위기 (3)
침실 (3)
다양성 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Bangsaen Heritage Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Nuttawoot A. A.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
맛있는 음식, 수영장과 놀이터, 셔틀 서비스 이용 가능.
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 😊🌊 음식, 수영장, 다양한 액티비티, 셔틀 서비스 등 모든 면에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 💦✨ 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 💙 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 수 있기를 바랍니다. ✨ 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 직원 일동
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N***n
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 분위기도 좋으며 자연환경도 울창하고 방콕에서 멀지 않은 편리한 위치에 있습니다.
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Accommodation's Reply
06 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊🌿🌊 친절한 직원들과 자연과 가까운 고요한 분위기, 그리고 방콕에서 멀지 않은 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 격려가 됩니다. 💙 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 수 있기를 바랍니다. ✨ 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 팀 드림
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C***A
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
프런트 직원, 운전기사, 수영장 직원 등 모든 부서의 서비스 직원들은 훌륭했습니다. 하지만 객실과 욕실은 상당히 오래되었습니다.
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06 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊🌿🌊 친절한 직원들과 자연과 가까운 고요한 분위기, 그리고 방콕에서 멀지 않은 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 격려가 됩니다. 💙 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 수 있기를 바랍니다. ✨ 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 팀 드림
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P***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
10주 전에 리뷰함
이 건물(정원 전망)의 객실들은 외관이 낡았고 호텔 객실이라기보다는 직원 숙소나 학생 강의실처럼 보입니다. 직원 숙소 옆 안쪽 객실들은 더욱 그렇습니다. 저는 이 건물에 두 번 묵었는데, 객실 위치가 좋지 않았습니다.
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02 Mar 2026
고객님, 소중한 의견을 나눠주셔서 감사합니다. 😊 호텔 건물이 방센 지역의 역사와 전통을 반영하는 "헤리티지"라는 이름에 걸맞게, 해당 건물이 호텔의 원래 건물이라는 점에 대해 고객님께서 느끼시는 불편함을 충분히 이해합니다. 하지만 저희 호텔 외관이 최신 건물에 비해 다소 현대적이지 못하고 일부 고객님들의 기대에 미치지 못할 수도 있다는 점을 인지하고 있습니다. 현재 호텔은 지속적인 보수 공사를 진행 중이며, 더욱 편안한 서비스를 제공하면서도 고유한 분위기를 유지하기 위한 리모델링을 계획하고 있습니다. 향후 저희 호텔을 다시 이용하실 기회가 생긴다면, 원하시는 건물이나 객실 유형을 알려주시면 고객님의 요구에 가장 적합한 옵션을 제안해 드리겠습니다. 🌊✨ 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 팀 드림
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ณัฐพร ช.
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
직원분들이 너무 친절하시고 서비스도 훌륭했어요. 정말 마음에 들어서 꼭 다시 방문할 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Jan 2026
고객님, 소중한 리뷰와 칭찬에 감사드립니다. 저희 호텔 서비스에 만족하시고 직원들의 세심한 배려에 감동하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 직원 일동
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Thipphawan j.
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 경치는 아름답고 편안하며, 음식은 맛있습니다.
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13 Jan 2026
고객님, 소중한 리뷰와 칭찬에 감사드립니다. 저희 호텔 서비스에 만족하시고 직원들의 세심한 배려에 감동하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 방센 헤리티지 호텔 직원 일동
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N***s
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5.6
/10
20주 전에 리뷰함
풀빌라는 정말 최악이었어요. 큰 모기가 너무 많았고, 아래층 복도 바닥은 청소가 안 되어 있었고, 발코니는 먼지로 가득했어요. 수돗물은 누렇게 변색되었고, 무엇보다 정전이 잦았어요. 미리 연락도 안 해줘서 우리가 직접 전화해야 했죠. 여기 묵을지 정말 신중하게 생각하세요. 본관 객실은 좀 나을지도 모르지만, 풀빌라는 정말 끔찍하고 돈 낭비예요.
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26 Dec 2025
저희 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 개인 수영장이 있는 빌라 투숙 기간 동안 모기 문제, 실내 및 발코니 청결 상태 불량, 수돗물 색깔 문제, 정전, 소통의 어려움 등으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제로 인해 기대에 미치지 못하는 경험을 하셨을 수 있음을 유감스럽게 생각합니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 조사 및 개선을 진행하도록 하겠습니다. 앞으로 청결 상태, 편의시설, 고객 소통 등을 개선하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 진심 어린 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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C***a
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8.4
/10
20주 전에 리뷰함
프런트 직원들은 매우 친절했지만, 객실 자체는 기대에 미치지 못했습니다. 배관에서 불쾌한 냄새가 났습니다.
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Accommodation's Reply
31 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 상태, 특히 배관에서 나는 불쾌한 냄새로 인해 투숙에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 문제는 즉시 객실 관리 및 유지보수 부서에 전달하여 재발 방지를 위해 신속하게 조사하고 해결하도록 조치하겠습니다. 귀중한 의견을 주셔서 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 헤리티지 호텔 직원 일동
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Autthapan N.
icon-여가
여가
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10.0
/10
45주 전에 리뷰함
전반적으로 아주 좋았습니다. 숙소도 깨끗하고 수영장도 있고 서비스도 좋았습니다. 꼭 한번 방문해 보세요.
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30 Jun 2025
고객님께 방샌 헤리티지 호텔에 보내주신 칭찬과 격려에 진심으로 감사드립니다. 특히, 깨끗한 객실, 훌륭한 서비스, 수영장 등 부대시설에 대한 칭찬과 격려에 감사드립니다. 고객님께서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 저희 팀 전체가 매우 기쁩니다. 특히 저희 호텔을 다른 분들께도 추천해 주셔서 더욱 기쁩니다. 곧 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 안녕하세요, 방샌 헤리티지 호텔 경영팀
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A***a
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5.9
/10
55주 전에 리뷰함
제가 이곳에 묵은 건 이번이 세 번째예요. 하지만 그것은 최악의 경험이었습니다. 빌라 객실은 1박에 6000원 정도입니다. 저는 빌라 두 개를 예약했습니다. 요약하자면, 제가 찾은 두 개의 방은 다음과 같습니다. 힘 - 해변 근처라 편리함 단점 - 이전 사람의 숙소에서 해산물 냄새가 났습니다. 체크아웃할 때까지 냄새가 여전히 납니다. (아마도 에어컨에 오랫동안 보관되어 있었을 듯) - 에어컨이 시원하지 않아요. 직원을 불러서 고쳐야겠어요. 에어컨 유체 보충 - 방에 모기가 많아요. - 추가 침대는 550원이 추가되지만, 직원에게 두 번 전화해야 하며 침대가 도착할 때까지 최대 3시간까지 기다려야 합니다. 개인적으로 저는 청결을 정말 중요하게 생각합니다. 하지만 정말 나쁘죠. 추신 축제 기간 동안 머물러보세요. 서비스가 조금 느릴 수 있다는 것은 이해할 수 있지만 괜찮습니다. 하지만 객실 내부 청결도는 전혀 좋지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
고객 여러분께, 방사엔 헤리티지 호텔 저희 호텔을 세 번이나 선택해 주셔서 대단히 감사드립니다. 그리고 이번에 주신 리뷰에 대해서는, 저희 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 유용한 피드백을 제공하기 위해 시간을 내주셔서 감사드리고 싶습니다. 이번에 고객님께서 겪으신 불편에 대해, 객실 내 불쾌한 냄새, 제대로 작동하지 않는 에어컨, 모기 문제, 추가 침대 준비 지연 등을 포함하여, 호텔은 이러한 실수를 진심으로 사과드리며 받아들이고자 합니다. 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔에서는 귀하의 의견을 긴급 개선을 위해 관련 부서에 전달했습니다. 객실의 청결 기준을 강화하고, 시설 유지관리 및 전반적인 서비스 효율성을 개선하여 향후 이와 같은 사고가 재발하지 않도록 노력합니다. 하지만 여전히 호텔의 위치를 좋게 생각해주셔서 기쁩니다. 그리고 휴일 상황에도 이해해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다시 한번 여러분을 환영할 수 있는 기회가 있기를 진심으로 바랍니다. 더 나은 경험을 제공하기 위해 매 숙박마다 좋은 인상을 남기고자 합니다. 감사합니다 방사엔 헤리티지 호텔 팀
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N***k
icon-여가
여가
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5.0
/10
59주 전에 리뷰함
가격 대비 객실 가격이 너무 낮습니다. 객실 업그레이드 직원 아니면 아무것도 할 수 없다 부엥텡의 직원들이 나를 환영했을 때 표정이 매우 나빠 보였다. 아니면 고객을 돌보는 것에 대해 생각하지 마세요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
고객님께, 호텔 이용에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 가격 대비 만족도와 직원 서비스 모두 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 호텔 경영진은 부적절한 행동과 불친절한 의사소통을 포함하여 직원들의 서비스에 대한 불만을 접수했습니다. 호텔은 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 모든 고객님께 헌신적인 서비스, 환대, 그리고 전문성을 제공하기 위해 직원 교육을 적극적으로 진행하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더욱 만족스럽고 기억에 남는 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 와리산 방샌 호텔 경영진
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Psy L.
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6.8
/10
89주 전에 리뷰함
수영장이 개조되었습니다. 먼저 통보하고 전액을 청구했어야 했지만 서비스를 이용하지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
08 Sep 2024
친애하는 Psy L, 방사엔 헤리티지 호텔에 머무시면서 남겨주신 의견에 감사드립니다. 숙박하시는 동안 수영장이 리노베이션을 위해 폐쇄되어 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔은 예약 과정에서 이 정보가 충분히 명확하지 않았다면 사과드립니다. 그러나 저희는 모든 예약 채널을 통해 수영장 폐쇄에 대해 미리 알리기 위해 최선을 다했습니다. 고객에게 완전한 정보를 제공하기 위해 다시 한번 여러분을 환영할 수 있는 기회가 있기를 진심으로 바랍니다. 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 준비되었습니다 감사합니다, 방사엔 헤리티지 호텔 경영팀
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saowaluk c.
icon-여가
여가
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7.0
/10
112주 전에 리뷰함
กับราคาโรงแรมเท่านี้ไม่มีแปรงสีฟันให้ คือความไม่สะดวกมากๆ อันนี้ไม่คุ้มค่า ถือว่าเป็นบริการที่ไม่ดีเลย
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Worawee S.
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8.5
/10
151주 전에 리뷰함
Nice location & Good services.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kanticha S.
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8.5
/10
171주 전에 리뷰함
เดินหาตึกเอง ไม่มีคนยกกระเป๋า เดินหา3รอบ ขึ้นผิดตึก ให้คีย์การ์ดใบเดียว ไม่มีลิฟต์ พักห้อง2206 มองไม่เห็นทะเล เปิดระเบียงออกมาเจอต้นจามจุรี ไม่มีวิวอะไรให้มองเลย อาหารเช้าอร่อย ทีวีไม่ชัด รอบหน้าจะไปพักที่อื่นค่ะ
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
kanlaya c.
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8.5
/10
240주 전에 리뷰함
ที่พักดี มีมุมนั่งเล่น นั่งกินหลายที่ เดินทางสะดวก ใกล้หาด ใกล้เซเว่น โดยรวมคือชอบมาก
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Patcharee J.
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9.7
/10
263주 전에 리뷰함
분위기, 집의 레이아웃은 사적입니다 해변 근처 골프 카트 서비스 가능, 친절한 직원
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Guest
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9.7
/10
266주 전에 리뷰함
ถือว่าโอเคครับ ถ้าจองผ่าน App จะราคาถูกกว่า walk in ประมาณ 1,000 บาท เลือกพักตึกใหม่นะครับ ใกล้ทะเลและใกล้สระว่ายน้ำ จะ ไม่ผิดหวัง ที่จอดรถ สะดวกปลอดภัย ใกล้เซเว่น ใกล้ทะเล ใกล้เคาน์เตอร์ ถ้าหากจะเลือก ไปพักแบบเป็นหลัง การมาติดต่ออะไรที่เคาน์เตอร์ จะต้องขับรถมาเองเพราะไกลพอสมควร ถือว่ามาพักครั้งนี้ ชอบครับ
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Asava R.
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8.3
/10
266주 전에 리뷰함
โซฟาแข็งไปหน่อย 🤣
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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WIMONMAT R.
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9.7
/10
270주 전에 리뷰함
매우 좋은. 바다와 가깝습니다. 깨끗한 객실. 매우 사적입니다. 여행하기 편리함. 직원들이 친절해요. 훌륭한 서비스입니다. 다음에는 꼭 다시 그곳에 머물고 싶습니다.
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20
40

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