실제 고객 리뷰 The Noble Swan Hotel Saigon

트래블로카 (74)
기타 소스 (514)
8.3
매우 좋음
리뷰 74개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

8.0

위치

8.8

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Noble Swan Hotel Saigon
전체
친절도 (3)
객실 공간 (3)
도심까지의 거리 (2)
주변 환경 (2)
접근성 (1)
가족 친화적 (1)
체크인/아웃 시간 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 The Noble Swan Hotel Saigon

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Weera T.
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5.4
/10
2주 전에 리뷰함
야간 근무를 하는 남자 프런트 직원이 매우 불친절하고 표정이 불쾌했습니다. 질문을 하거나 도움을 요청하는 고객에게 얼굴을 찡그리거나 소리를 지르는 등 무례한 태도를 보였습니다. 그는 전혀 친절하지 않았고, 오로지 잠자는 데에만 집중하는 것 같았습니다. 그의 비전문적인 행동 때문에 투숙객들은 늦은 밤에 다시 호텔을 찾을 때 불편함을 느꼈습니다. 야간 근무 직원은 즉시 교체되어야 합니다! 예약한 금액이 아까울 정도로 실망스럽습니다. 호텔 경영진께, 야간 근무를 하는 남자 프런트 직원에 대한 우려를 표명하고자 합니다. 그는 고객을 대하는 태도가 매우 비전문적이고 불친절합니다. 고객이 도움이나 정보를 요청할 때마다 불쾌한 표정을 짓고 도움을 주기를 꺼리는 모습을 보입니다. 여러 차례 무례하고 공격적인 말투로 응대하기도 했습니다. 또한, 그는 근무 시간 대부분을 고객의 요구에 신경 쓰기보다는 잠자는 데 보내는 것 같습니다. 그 결과, 투숙객들은 불편함을 느끼고, 특히 늦은 밤에 호텔에 다시 찾아올 때 프런트 데스크에 접근하기를 주저하게 됩니다. 프런트 데스크는 투숙객이 처음 접하는 곳이며 긍정적인 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 해당 직원의 행동은 저희의 투숙 경험과 호텔 전체 이미지에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 경영진께서 이 문제를 조사하시고, 필요하다면 야간 근무 프런트 데스크 직원을 교체하는 것을 포함한 적절한 조치를 취해주시기를 간곡히 부탁드립니다. 야간 근무 서비스의 질을 개선한다면 투숙객 경험을 크게 향상시킬 수 있을 것입니다. 이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 감사합니다. 소중한 투숙객 드림
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인증된 여행자
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6.8
/10
15주 전에 리뷰함
서비스가 불친절했습니다. 방은 습하고 환기가 잘 되지 않았습니다.
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doan t. c. l.
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7.0
/10
58주 전에 리뷰함
호텔은 고객의 권리를 보장하지 않습니다. 그들은 예약을 받았고 이전에 고객에게 확인 메시지를 보냈지만 휴일로 인해(가격 인상 조치가 있었던 것 같습니다) 고객의 예약이 취소되었습니다. 예약하기 전에 호텔의 평판을 고려해 보세요!
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Ayes A.
icon-여가
여가
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9.4
/10
83주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절하고 도움이 됩니다. 위치가 최고입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***o
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8.5
/10
86주 전에 리뷰함
저 같은 혼자 여행하는 사람에게는 괜찮은 호텔이에요. 꽤 편안하고, 직원도 친절했고, 제가 탐험하고 싶은 곳과 가까운 거리에 있어요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Heru K.
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8.9
/10
126주 전에 리뷰함
Resepsionis yang cowok agak ngawur main masuk aja padahal ada istri sama anak saya lagi tiduran. Alasannya salah kamar. Resepsionis yang cewek cukup ramah, dan terkadang taksi tidak bisa berhenti depan hotel jadi harus menyeberang.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Thanh
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8.5
/10
177주 전에 리뷰함
Khach san vua sua chua lai kha ok
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nirun
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9.1
/10
179주 전에 리뷰함
สะอาด ใกล้ตลาด เดินทางสะดวก เจ้าหน้าที่น่ารักดูแลดี มีที่จอดมอไซด์ให้ด้วย กลับไปอีกแน่นอน
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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La Mai D.
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6.0
/10
209주 전에 리뷰함
Rất tồi tệ, phòng để 30m mà thực tế chắc 12m. Wifi không có, nóng lạnh thì hư, điều hòa thì lúc được lúc không. Đặc biệt khách vừa đến thu tiền phòng luôn. Anh chị em lưu ý khi ở đây.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Pham T. D.
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6.4
/10
210주 전에 리뷰함
Phòng đặt 1 kiểu , cho nhận phòng 1 kiểu. Đặt rõ phòng đắt view thành phố, đến ngày nhận phòng thì cho nhận 1 phòng hoàn toàn bí bách, phải nói chất lượng quá tệ. Nhân Viên liên hệ thái độ cực kỳ khó chịu. Thanh toán 2 đêm chỉ ở 1 đêm vì không thể chấp nhận nổi
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen T. H.
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9.1
/10
216주 전에 리뷰함
호텔은 중심지에 위치해 있어 여행하기 편리합니다. 저는 쉬기 위한 방만 있으면 되기 때문에 요구 사항이 그렇게 높지 않습니다. 제가 받은 객실 요금과 서비스 품질은 합리적이었습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
DO THI KIM UYEN
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4.8
/10
217주 전에 리뷰함
Hệ thống máy lạnh của khách sạn hư, không sửa chữa, rất nóng, hành lang dơ, đầy đồ ăn thừa không vức
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kan B. W.
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6.3
/10
218주 전에 리뷰함
TV is not working well, always no signal.
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Trần N. P. N.
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8.8
/10
223주 전에 리뷰함
Chất lượng dịch vụ tốt, phòng di chuyển thuận lợi các vị trí trung tâm như chợ bến thành, phố đi bộ Nguyễn Huệ, mình hài lòng về chất lượng tại đây, giá cả phục vụ ổn
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Doan P. U.
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5.1
/10
223주 전에 리뷰함
Phòng rất hôi và cũ, giường với gối cũng thế, khăn tắm trong nhà vệ sinh chuyển màu cháo lòng rất sợ. Sẽ không recommend cho mọi người ở đây!
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Huynh L.
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5.2
/10
223주 전에 리뷰함
Khách sạn cũ, nhà tắm xuống cấp nghiêm trọng, hệ thống nước phức tạp, có mùi hôi. Máy lạnh không mát. Đã xin chuyển phòng nhưng trải nghiệm vẫn vậy. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp và không thân thiện. Hỏi dịch vụ thuê xe thì mất tận 1 ngày mới có. Chỗ để xe rất nhỏ nên lấy xe rất bất tiện, khách sạn còn tính cả tiền gửi xe. Điểm cộng là gần trung tâm.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Tran K.
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8.5
/10
225주 전에 리뷰함
Phòng mới, sạch, khách sạn chu đáo, nếu có dịp sẽ lưu trú tại đây lần 2
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yuko T.
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9.7
/10
263주 전에 리뷰함
Cảm thấy thoải mái,Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình. Chỗ nghỉ rất sạch sẽ
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lucie B.
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9.7
/10
263주 전에 리뷰함
깨끗하고 통풍이 잘 되며, 직원들은 열정적이고 쾌활합니다. 직원들의 태도가 좋고, 예의 바르고, 고객의 피드백을 잘 듣고, 고객을 잘 지원합니다.
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Jessica S.
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9.7
/10
265주 전에 리뷰함
도심과 명소까지 매우 편리한 위치입니다. 객실은 깨끗하고 편안하며, 객실 내 도구들도 매우 깨끗하고, 욕실 편의 시설도 좋고 위생적이어서 사용할 때 안전함을 느낄 수 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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