KRW | KO

할인

지원

파트너십

예약

로그인

회원가입

Novotel Makassar Grand Shayla

세부정보 확인 Novotel Makassar Grand Shayla

실제 고객 리뷰 Novotel Makassar Grand Shayla

트래블로카 (1,658)

기타 소스 (49)

8.7

매우 좋음

리뷰 1,658개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.9

편안함

8.9

음식

8.5

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novotel Makassar Grand Shayla

전체

친절도 (24)

분위기 (23)

객실 공간 (23)

침실 (22)

도심까지의 거리 (21)

다양성 (21)

접근성 (20)

호텔 지역 (20)

맛 (20)

욕실 (18)

정렬 기준

최신 순

형식

텍스트 포함

리뷰 설정

모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Novotel Makassar Grand Shayla

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

J***l

출장

8.4

/10

2주 전에 리뷰함

저는 노보텔 마카사르에서 4일 3박을 묵었습니다. 하지만 실망스러웠습니다. 프런트 데스크 직원, 벨보이, 그리고 보안 요원 모두 불친절했습니다. 한 여성 투숙객이 큰 여행 가방을 차에서 내리려고 했는데, 직원들은 그저 지켜보기만 하고 짐을 내리는 것을 도와주지 않았습니다. 또, 제가 호텔을 나갈 때 출구에 보안 요원이 없어서 카드 스캔을 받는 데 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 결국 늦었습니다. 항의했을 때도 직원들은 그다지 친절하지 않았습니다. 개선 부탁드립니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

15 Dec 2025

고객님, 안녕하세요. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편한 점이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 불편하신 사항에 대한 자세한 내용을 이메일 주소(fom******)로 보내주시면 감사하겠습니다. 저희는 고객 만족을 최우선으로 생각하며 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 고객님께서 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계팀 드림

원본 보기

a***s

출장

8.8

/10

3주 전에 리뷰함

👍 좋아요, 아침 식사는 선택의 폭이 넓어요..

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

06 Dec 2025

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

R***h

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

솔직히 이 호텔은 괜찮습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 침대는 푹신해서 숙면을 취할 수 있습니다. 모든 기본 편의 시설이 잘 갖춰져 있고 기능적입니다. 위치도 매우 전략적입니다.

원본 보기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

20 Nov 2025

원본 보기

A***A

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

매우 편안하고 좋은 객실이었습니다. 서비스도 훌륭했습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

20 Nov 2025

고객님께, 최근 투숙에 대한 따뜻한 말씀 감사합니다. 넓고 깨끗한 객실과 편안한 침구를 즐기셨다니 기쁩니다. 시설과 위치에 대한 긍정적인 피드백에도 감사드립니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

원본 보기

H***i

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

훌륭하고 매우 편안하며 새로운 경험을 제공합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

20 Nov 2025

원본 보기

Satria J.

8.5

/10

6주 전에 리뷰함

정말 좋은 경험이었어요! 위치가 정말 전략적인 곳이에요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

17 Nov 2025

Satria J. 님께, 저희 호텔에 대한 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

T***i

스테이케이션

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

친절한 직원, 깨끗한 객실, 다양한 음식😊

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

20 Nov 2025

원본 보기

K***h

9.4

/10

6주 전에 리뷰함

욕조물은 거의 미지근한 정도입니다. 상쾌하게 하려면 좀 뜨거워야 합니다. 음식은 다양하고 맛있고, 물은 정기적으로 채워줍니다. 피트니스 센터는 경비가 없지만 CCTV가 설치되어 있습니다. 규칙이 있긴 하지만, 아이들은 다 그렇죠. 부모님이 아이들을 잘 돌봐주시기를 바랍니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

14 Nov 2025

고객님께, 노보텔 마카사르 그랜드 샤일라에 투숙하신 후 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스를 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 사과드리며, 더욱 만족스러운 경험을 위해 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

A***i

9.4

/10

9주 전에 리뷰함

이 호텔 추천합니다. 저는 1126호에 묵었는데, 방은 넓고 편안하며 꽤 깨끗했습니다. 시설은 괜찮은 헬스장, 편안한 수영장은 꽤 깨끗했고, 레스토랑은 맛있고 다양한 메뉴가 있었고, 직원들은 친절하고 좋았습니다. 비 올 때 경비도 잘 되어 있어서 우산을 빌릴 수 있었고, 위치도 좋고 주말에는 차 없는 날도 있어서 좋았습니다. 추가 사항: 가능하다면 침대 밑을 쓸어내리거나 진공청소기로 청소해서 먼지가 쌓이지 않도록 하세요. 미니 금고는 작동하지 않았고 배터리는 방전되어 있었습니다. 이 호텔에 다시 올 수 있으면 좋겠네요 👍

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

31 Oct 2025

A*i 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

R***I

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

분위기/시설: 편안하고 깨끗함 음식: 맛있고 다양함 직원 지원: 친절한 직원 가격: 시설 대비 합리적 위치: 시내 중심가 근처의 전략적 위치

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Oct 2025

R*l 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

인증된 여행자

9.4

/10

12주 전에 리뷰함

전략적 위치와 완벽한 시설

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

07 Oct 2025

G*t 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

MANGAPUL F. H.

스테이케이션

9.7

/10

13주 전에 리뷰함

여기에 머물기를 선택하길 잘했어요. 유일한 경험은 한 층의 정수기가 비어 있었고, 아무도 관리하지 않아서 전화해서 기다려야 했다는 거예요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

02 Oct 2025

고객님께, 우선 저희 호텔에서의 경험에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 고객님의 만족은 저희에게 가장 중요한 가치이며, 앞으로도 저희와 같은 훌륭한 경험을 제공해 주시기를 바랍니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

원본 보기

f***i

6.7

/10

13주 전에 리뷰함

너무 슬퍼요... 죄송하지만 호텔 직원들이 불친절했던 것 같아요. 리셉션 직원부터 모든 분들이 다시 여기 묵을지 고민하게 만들었어요. 심지어 욕실 비데까지 고장 나서 사용할 수 없었어요. 항의했지만 아무런 답변도 없었어요. 샤워기에서 물이 새더라고요. 죄송하지만 제가 평소 묵는 호텔에서 이런 불친절한 대접을 받다니 🙏

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Oct 2025

고객님께, 우선 저희 호텔에서의 경험에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 고객님의 만족은 저희에게 가장 중요한 가치이며, 앞으로도 저희와 같은 훌륭한 경험을 제공해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

S***a

스테이케이션

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

여기 묵는 동안 꽤 만족스러웠고 시설도 많이 갖춰져 있었어요

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

17 Sep 2025

S*a 님, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

Khilda B. R.

8.8

/10

19주 전에 리뷰함

전략적 위치, 꽤 맛있는 음식, 좋은 서비스

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

19 Aug 2025

킬다 님, 저희 호텔에 대한 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

A***r

여가

9.7

/10

20주 전에 리뷰함

추천: 깨끗하고 편안한 객실, 친절한 직원, 다양한 음식, 시설과 경험에 비해 가격도 적당했습니다. ✨

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

13 Aug 2025

A*r 님, 노보텔 마카사르에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 멋진 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

M***a

출장

9.1

/10

20주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 매우 친절했습니다. 음식도 맛있고 다양했습니다. 시내 중심가와 가까워서 접근성이 좋았습니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

08 Aug 2025

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

원본 보기

A***I

6.1

/10

24주 전에 리뷰함

서비스가 매우 느리고 기본적으로 만족스럽지 않습니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

고객님께, 우선 저희 호텔에서의 경험에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 고객님의 만족은 최고의 서비스를 제공하는 데 가장 중요한 요소이며, 앞으로도 비슷한 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

Niken L.

9.1

/10

26주 전에 리뷰함

일부 직원은 아침 식사 때 손님의 테이블에서 접시를 가져갈 때 교육을 받아야 하며, 그 외에도 음식에 대한 식단 옵션에 대한 라벨을 개선하고 각 병/음식에 라벨을 붙여야 합니다(예: 요거트, 꿀, 시저 드레싱 등).

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Jul 2025

니켄 님, 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리고, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀에 전달하여 고객 서비스를 개선하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객 만족을 중요하게 생각하며, 앞으로도 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 바랍니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

원본 보기

Z***H

스테이케이션

8.5

/10

28주 전에 리뷰함

아침 조깅을 하기에 중심가에 위치해 좋고, 음식 메뉴는 괜찮고 맛있으며, 객실은 편안합니다. 아직 보장되어야 할 한 가지는 수건 제공이 충분히 깨끗하지 않다는 것입니다.

원본 보기

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

21 Jun 2025

Z*H 님, Novotel Makassar Grand Shayla에서의 경험에 대해 시간을 내어 알려주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 수건 제공에 대한 고객님의 의견은 담당 팀에 전달되었으며, 앞으로 같은 문제가 재발하지 않도록 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 소중하며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 격려해 드립니다. 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 이전보다 더 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

원본 보기

페이지당 리뷰 수