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전체 평가 및 리뷰 Novotel Makassar Grand Shayla

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Traveloka (1,606)

기타 소스 (49)

8.7

매우 좋음

1,606개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

8.9

편안함

8.9

음식

8.5

위치

8.9

서비스

8.7

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Novotel Makassar Grand Shayla

전체

직원 친절도 (17)

객실 공간 (17)

침실 (17)

도심까지의 거리 (16)

분위기 (16)

욕실 (16)

호텔 지역 (16)

맛 (16)

접근성 (15)

다양성 (14)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Novotel Makassar Grand Shayla

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Khilda B. R.

8.8

/10

2주 전에 리뷰함

전략적 위치, 꽤 맛있는 음식, 좋은 서비스

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Accommodation's Reply

19 Aug 2025

킬다 님, 저희 호텔에 대한 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

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A***r

여가

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

추천: 깨끗하고 편안한 객실, 친절한 직원, 다양한 음식, 시설과 경험에 비해 가격도 적당했습니다. ✨

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Accommodation's Reply

13 Aug 2025

A*r 님, 노보텔 마카사르에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 멋진 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

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M***a

출장

9.1

/10

3주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 매우 친절했습니다. 음식도 맛있고 다양했습니다. 시내 중심가와 가까워서 접근성이 좋았습니다.

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Accommodation's Reply

08 Aug 2025

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

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A***I

6.1

/10

6주 전에 리뷰함

서비스가 매우 느리고 기본적으로 만족스럽지 않습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

고객님께, 우선 저희 호텔에서의 경험에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 고객님의 만족은 최고의 서비스를 제공하는 데 가장 중요한 요소이며, 앞으로도 비슷한 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

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Niken L.

9.1

/10

8주 전에 리뷰함

일부 직원은 아침 식사 때 손님의 테이블에서 접시를 가져갈 때 교육을 받아야 하며, 그 외에도 음식에 대한 식단 옵션에 대한 라벨을 개선하고 각 병/음식에 라벨을 붙여야 합니다(예: 요거트, 꿀, 시저 드레싱 등).

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Jul 2025

니켄 님, 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리고, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀에 전달하여 고객 서비스를 개선하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객 만족을 중요하게 생각하며, 앞으로도 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 바랍니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

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Z***H

스테이케이션

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

아침 조깅을 하기에 중심가에 위치해 좋고, 음식 메뉴는 괜찮고 맛있으며, 객실은 편안합니다. 아직 보장되어야 할 한 가지는 수건 제공이 충분히 깨끗하지 않다는 것입니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

21 Jun 2025

Z*H 님, Novotel Makassar Grand Shayla에서의 경험에 대해 시간을 내어 알려주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 수건 제공에 대한 고객님의 의견은 담당 팀에 전달되었으며, 앞으로 같은 문제가 재발하지 않도록 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 소중하며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 격려해 드립니다. 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 이전보다 더 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

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Jerri I.

스테이케이션

10.0

/10

12주 전에 리뷰함

저는 이곳을 좋아하고 가족과 함께 다시 올 것입니다.

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Accommodation's Reply

14 Jun 2025

제리 씨, 저희 호텔에 대한 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

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Jerri I.

출장

10.0

/10

12주 전에 리뷰함

너무 좋았어요. 동료와 가족과 함께 다시 올게요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jun 2025

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K***a

출장

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

분위기와 전략적인 위치가 좋았고, 체크인 절차도 빠르네요.

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Accommodation's Reply

14 Jun 2025

소중한 고객님, 저희 호텔에 대한 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박 되셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, 고객 관계 담당자

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A***i

10.0

/10

16주 전에 리뷰함

여기 머무는 동안 친절한 호텔 직원

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Accommodation's Reply

22 Jul 2025

고객 서비스 매니저/매니저님께, 노보텔 마카사르에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 기억에 남는 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스

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T***I

8.5

/10

19주 전에 리뷰함

직원들은 매우 친절했고, 객실도 편안했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

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S***i

여가

9.7

/10

21주 전에 리뷰함

모든 것이 훌륭합니다.. 가족에게 추천하는 호텔입니다

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

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A***i

스테이케이션

10.0

/10

21주 전에 리뷰함

특히 사후르와 이드 알 피트르 기간 동안 매우 유용했습니다.

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Accommodation's Reply

22 Jul 2025

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S***a

8.8

/10

27주 전에 리뷰함

특히 2층 직원은 여전히 그다지 친절하지 않습니다. 스파의 경우, 마사지와 바디 스크럽을 동시에 진행하기 때문에 아직 부족한 점이 있다고 생각합니다. 하나씩 진행하지 않고, 90분이어야 할 시간이 60분 정도로 줄어듭니다. 리셉션 서비스가 매우 좋습니다 :)

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Accommodation's Reply

22 Jul 2025

고객 서비스 담당자님께, 노보텔 마카사르에 대한 리뷰를 작성해 주시고 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 고객님의 소중한 의견은 담당 부서에 전달하겠습니다. 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스 담당자

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W***a

10.0

/10

29주 전에 리뷰함

꽤 멋진 사진 명소

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

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s***i

9.7

/10

31주 전에 리뷰함

훌륭하고 완벽한 시설, 친절한 리셉션

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Accommodation's Reply

22 Jul 2025

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Dwiani S. P.

10.0

/10

31주 전에 리뷰함

직원들은 매우 친절했고 방은 깨끗했습니다.

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13 Aug 2025

드웨아니 님, 노보텔 마카사르 그랜드 샤일라에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이렇게 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 이 의견을 모든 직원과 공유하겠습니다. 이 의견이 저희 직원 모두에게 지속적인 서비스 품질 향상의 원동력이 될 것이라고 생각합니다. 다시 한번 훌륭한 경험을 해주셔서 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자

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S***a

스테이케이션

9.7

/10

34주 전에 리뷰함

전반적으로 호텔 서비스는 매우 좋았습니다. 다만 결혼식 파티와 겹쳤기 때문에 주차 문제가 문제였기 때문에 주차장은 파티 손님들로 가득 차 있었고, 호텔 손님이었던 저는 실제로는 바깥에 주차하라는 지시를 받았습니다. 그날도 비가 와서 힘들었던 호텔, 아마도 결혼식이 있으면 주선될 수도 있고, 결혼식 하객들은 호텔 손님도 아닌 외부 공원으로 안내될 수도 있고, 호텔 예약 증명서나 뭐 그런 걸 보고 주선될 수도 있을 거에요. 또 다른.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

고객 서비스 담당자님께, 노보텔 마카사르에 대한 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 고객님의 소중한 의견을 담당 부서에 전달하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 서비스 담당자

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