고객님께, 이렇게 느끼셨다니 진심으로 유감입니다. 프라우드 푸켓은 투명한 가격 정책을 엄격히 준수하며, 직접 예약이나 제3자 플랫폼을 통해 고객과 명확하게 소통하고 동의한 서비스에 대해서만 요금을 청구합니다. 만약 부당한 요금 청구나 오해가 있다고 생각되시면, 저희가 조사할 기회를 주시면 감사하겠습니다. 예약자 성함과 투숙 날짜를 [호텔 이메일 또는 연락처] ]로 직접 연락주시면, 이 문제를 철저히 조사하고 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 저희는 모든 의견을 소중하게 생각하며 모든 고객에게 공정하고 전문적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 폴 - 리조트 매니저