Dan
4.0
/10
4주 전에 리뷰함
멋진 펍과 넉넉한 주차 공간이 있는 훌륭한 위치였습니다.
객실 자체는 위치가 좋았고 최근에 리모델링된 듯했지만, 아쉽게도 몇 가지 문제점 때문에 숙박 경험이 좋지 않았습니다.
객실이 이전에 반려견 동반 투숙이었는지, 침대 시트, 베개, 이불에 개털이 너무 많았습니다. 침대 밑은 더러워서 첫인상이 매우 나빴습니다.
주전자는 상태가 너무 안 좋아서 교체했어야 했습니다. 최근에 리모델링을 했다는 점을 고려하면 이렇게 명백한 문제를 간과한 것은 이해하기 어렵습니다.
객실 투숙객 수에 비해 수건이 부족했고, 욕실에 있는 린스 통은 완전히 비어 있었습니다.
우유를 직접 제공해 준 것은 좋았지만, 양이 너무 적어서 차 세 잔 정도밖에 끓일 수 없었고, 객실에 냉장고가 없어서 저녁쯤에는 상해버려서 사실상 무용지물이었습니다.
가장 큰 문제 중 하나는 객실 문에 있는 불투명 유리 패널을 가릴 블라인드나 커튼이 전혀 없었다는 점입니다. 위층으로 올라가거나 계단을 이용하는 사람은 누구나 침대를 포함한 방 안 대부분을 훤히 들여다볼 수 있었습니다. 블라인드를 고정하는 브래킷이 그대로 붙어 있는 것으로 보아, 리모델링 중에 블라인드를 떼어낸 후 다시 설치하지 않은 것 같았습니다. 이 때문에 밤새도록 바깥 빛이 방 안으로 들어왔고, 아침 일찍 햇빛이 방 안으로 들어왔습니다.
침대는 일반 더블 침대보다 작았지만, 매트리스 자체는 편안하고 적당히 단단했습니다.
우리 방과 옆방 사이에는 문이 있었는데, 방음이 거의 되지 않았습니다. 대화 소리, 발소리, 기침 소리, 웃음소리, TV 소리, 변기 물 내리는 소리까지 모든 소리가 다 들렸습니다. 마치 옆방 투숙객이 우리 방에 있는 것 같았습니다. 두 개의 독립된 호텔 방이라는 느낌이 아니라, 마치 숙소를 공유하는 것 같았습니다. 그 결과, 우리는 제대로 잠을 잘 수 없었습니다.
설상가상으로, 메인 객실 문의 잠금장치도 고장 나 있었습니다. 잠금장치가 작동하지 않아 언제든 직원이 객실에 들어올 수 있다는 사실은 특히 샤워를 하거나 옷을 갈아입거나 잠을 잘 때 불안감을 주었습니다. 블라인드도 없어서 사생활 보호나 보안이 거의 되지 않았습니다.
객실에는 프런트에 연락하거나 룸서비스를 요청할 수 있는 전화기도 없었습니다.
전반적으로 객실을 예약하기 전에 확인했어야 할 기본적인 문제들이 너무 많았습니다. 하룻밤에 150파운드가 넘는 가격을 생각하면 깨끗하고 편안하며 필요한 편의시설이 갖춰진 개인 공간을 기대했습니다. 하지만 아쉽게도 그런 경험을 하지 못했습니다.
이처럼 문제가 많고 심각한 상황이므로 환불을 요청하거나 최소한 숙박비의 상당 부분을 감면받고 싶습니다. 제공된 숙소는 광고 내용이나 기대에 미치지 못했습니다.
이러한 문제들이 제대로 해결되지 않는다면 다시는 이곳에 묵지 않을 것입니다.
평점: 2/10
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