숙박 중 겪었던 중요한 문제 하나를 강조하고 싶습니다. 성인 2명과 어린이 1명(15세)으로 예약했습니다. 체크인 당시 어린이 추가 요금을 지불하라는 요청을 받았고, 저는 3명으로 예약을 시도했습니다. 호텔 측에 따르면 성인 3명으로 예약했다면 문제가 되지 않았을 것이라고 합니다(즉, 아들의 신원에 대한 잘못된 정보를 제공해야 한다는 뜻입니다). 이게 말이 됩니까?
포털에서 연령대를 삭제하거나 예약 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
결국 호텔은 제 의견을 받아들여 추가 요금 없이 예약을 승인해 주었습니다. 정말 감사하지만, 이 때문에 거의 30분을 기다렸습니다.