Traveloka (2,940)
기타 소스 (54)
8.6
매우 좋음
2,940개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.8
편안함
8.7
음식
8.6
위치
8.9
서비스
8.6
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Mercure Karawang
전체
도심까지의 거리 (59)
주변 환경 (51)
침실 (50)
욕실 (47)
호텔 지역 (47)
직원 친절도 (46)
분위기 (46)
다양성 (45)
접근성 (42)
WIFI (39)
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여행자 리뷰 Mercure Karawang
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
RF
Rainaldino F.
스테이케이션
10.0
/10
1시간 전에 리뷰함
아라비아 풍 음식이 정말 맛있었어요. 자카르타에서 조금 떨어져 있지만, 후회할 일은 없을 거예요.
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R***y
9.7
/10
5일 전에 리뷰함
전반적으로는 괜찮지만, TV 화면이 선명하지 않아 개선이 필요합니다.
더욱 풍부한 엔터테인먼트 경험을 위해 스마트 TV로 변경하는 것을 제안합니다.
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SG
Senar G.
출장
8.5
/10
1주 전에 리뷰함
좋은 호텔, 친절한 직원, 깨끗한 객실이었는데 불행히도 흡연실이었습니다.
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D***A
스테이케이션
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
운시카에서 공부하는 아이를 만나러 하룻밤 묵었습니다. 중심지에 위치해 있고, 직원들이 매우 친절했고, (식당에서) 합리적인 가격에 맛있는 음식이 제공되었고, 깨끗하고 향기로웠으며, 룸서비스도 훌륭했습니다. 메르큐르 카라왕, 고마워요. 꼭 다시 올게요!
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08 Aug 2025
소중한 고객님께, Mercure Karawang에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 저희의 노력에도 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Revi Gunadi 님
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H***n
출장
8.8
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 시설도 좋았고, 갈루마스 몰(Galuhmas Mall) 식당가와도 가까웠습니다. 객실 에어컨은 개선이 필요했는데, 특히 담배 냄새가 심했습니다. 왠지 모르게 한밤중에 담배 냄새가 났어요. 둘째 날에는 슬리퍼도 제공되지 않았습니다. 다행히 문제를 신고했더니 하우스키핑 직원이 신속하게 대응해 주었습니다. 저는 3박을 묵었습니다.
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05 Aug 2025
고객님께, 머큐어 카라왕에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 머큐어는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 이 문제를 해결하고 향후 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다. 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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E***Y
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
좋아요, 아주 맛있고 깔끔해요.
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01 Aug 2025
소중한 고객님께, Mercure Karawang에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 저희의 노력에도 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Revi Gunadi 님
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s***a
출장
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
바닥이 거의 무너질 뻔한 방을 배정받았는데, 아이들이 사용하기 위험할 정도였습니다. 수건은 색이 좀 바랬고 냄새도 좀 나서 교체해야 할 것 같았습니다. 천장에 물방울이 맺혀 있어서 방 위쪽에서 살짝 누수가 있는 것 같았습니다 (저희는 1118호에 묵었습니다).
지금까지 서비스는 꽤 친절했고, 레스토랑 메뉴도 다양하고 맛있었습니다.
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01 Aug 2025
고객님께, 머큐어 카라왕에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 머큐어는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 이 문제를 해결하고 향후 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해 최선을 다하고 있음을 다시 한번 알려드립니다. 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 레비 구나디 님
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AS
Azlia S.
출장
8.4
/10
5주 전에 리뷰함
기쁨을 느끼고 모든 직원들이 친절합니다
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29 Jul 2025
Azlia S. 님께, 최근 Mercure Karawang에서의 투숙에 대한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 모든 직원과 공유하겠습니다. 귀하의 의견은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 귀중한 동기가 됩니다. 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 더욱 멋진 경험으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Revi Gunadi 님
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H***e
9.4
/10
6주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 쇼핑센터는 매우 가깝고, 아이들은 모두 편안하고 행복합니다.
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29 Jul 2025
소중한 고객님께, Mercure Karawang에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 저희의 노력에도 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Revi Gunadi 님
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M***d
환승
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
편안하고 시원하고 직원들이 모두 친절해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jul 2025
소중한 고객님께, Mercure Karawang에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 저희의 노력에도 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Revi Gunadi 님
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RS
Rika S.
9.7
/10
6주 전에 리뷰함
다음에 또 오고 싶어요, 여유가 된다면 방을 구하고 싶어요 😍
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+4
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jul 2025
리카 S. 님, 머큐어 카라왕에서의 투숙을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠다는 저희의 의지를 보여주는 좋은 사례가 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 레비 구나디 님
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P***i
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 재밌고 깨끗했어요. 수영장은 아이들이 놀기에도 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jul 2025
소중한 고객님께, Mercure Karawang에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 저희의 노력에도 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Revi Gunadi 님
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T***i
여가
6.0
/10
6주 전에 리뷰함
늦게 체크인했는데, 방 변기에 음식물 찌꺼기, 머리카락, 담뱃재가 그대로 남아 있었어요. 매트리스 상태도 엉망이었어요. 다른 방으로 옮겨갔는데 샤워젤이 비어 있었고, 리필도 안 되어 있었어요. 벽과 창문에는 초콜릿이나 먼지가 묻어 있었고, 변기는 더러웠어요. 정말 실망스러웠어요. 머큐어에서 이렇게 끔찍한 경험은 처음이었어요.
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29 Jul 2025
고객님께, 머큐어 카라왕에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 머큐어는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 이 문제를 해결하고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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i***n
9.1
/10
7주 전에 리뷰함
체크인이 좀 오래 걸렸어요...오후 3시
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jul 2025
고객님께, 머큐어 카라왕에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 머큐어는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 향후 발생할 수 있는 문제를 바로잡고 예방하기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저
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DS
Dina S.
여가
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
여기는 항상 좋은데, 정면으로 보이는 곳(고속도로, 쇼핑몰)은 못 봐요. 항상 주택가 쪽이에요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Jul 2025
Dina S 님께, Mercure Karawang 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 감사드리며, 저희 팀에 전달하겠습니다. 고객님의 의견은 저희가 서비스 품질을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하는 데 귀중한 영감의 원천입니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 M. Revi Gunadi
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IS
Iwan S.
스테이케이션
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
도시 중심부의 전략적 위치.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 Jun 2025
Ivan S. 님께, Mercure Karawang에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 매우 기쁩니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 저희 팀에 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Revi Gunadi 님
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S***o
출장
9.4
/10
12주 전에 리뷰함
네, 여기에 머물면 상쾌한 기분이 들어요. 스파 시설이 좋거든요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Jun 2025
고객님께, 머큐어 카라왕에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 감사드리며, 고객님의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 M. Revi Gunadi
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Y***i
스테이케이션
9.7
/10
13주 전에 리뷰함
쇼핑몰과 가까운 곳에 위치해 있는데, 쇼핑몰을 건너면 바로 보입니다. 밤에도 모터 소리가 여전히 들립니다. 욕실은 약간 미끄럽고 샤워실은 약간 작습니다. 객실의 식수는 복도에 있는 디스펜서에서 가져갔지만 물이 떨어졌습니다. 그 외의 것은 괜찮습니다. 너무 좋아요.
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y***a
여가
7.1
/10
13주 전에 리뷰함
체크인을 너무 오래 기다렸어요. 오후 7시인데 오후 2시가 되어야 해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***n
스테이케이션
8.1
/10
13주 전에 리뷰함
체크인 일정이 4시간 지연되었고, 객실 에어컨에 문제가 있었습니다. 표준 아침 식사 메뉴. 4성급 호텔의 주장에 따르면 개선이 필요합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 May 2025
소중한 고객님께, 머큐어 카라왕에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 진심으로 사과드립니다. 머큐어는 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 향후 문제 발생을 예방하고 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프론트 오피스 매니저 m revy GUNADI
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