Bonjour il y a eu une coupure d’eau chaude et de chauffage et le personnel nommé Maeva n’a rien voulu savoir elle n’a pas voulu rembourser notre nuitée surtout que jetait avec mon bb de 11 mois et je suis moi même en situation d’handicap ces vraiment pas correct un gros manque de professionnalisme et surtout je suis en train de me dire ci c’était pas de la discrimination raciale car je ne comprends vraiment pas pourquoi elle nous a pas rembourser on a passé la moitié de notre nuit dans le froid sans chauffage et ni d’eau chaude franchement désobligeante madame Maeva je compte pas en rester là vraiment pas agir de la sorte avec une famille avec un bb de 11 mois prématuré et moi handicapée ma femme diabétique franchement c’est pas possible

We stopped here for one night on the way to the Alps. It was excellent. The staff were genuinely exceptional. They were there for us for a very late check in (02:00) and smiling as if it was mid afternoon. The beds were really comfortable and massive. We were four in one room and there was plenty of space. Then breakfast was really nice. Simple but well done and the lady in charge just super helpful. We left with the impression that they really care. That’s increasingly rare these days. Thank you to all the staff who looked after us.

Établissement calme et chambres confortables. Le petit plus : salle de sport.

tout

Accueil courtois Chambre propre et literie confortable Petit déjeuner varié

Oui

Moquette très usagée ne donnant pas une image propre de la chambre. Odeurs de cigarette, du passage d'un fumeur dans la chambre. Parking très exiguë, pas facile de s'y garer sur certaines places. Petit déjeuner impeccable. Personnels très agréables, prévenants. Merci à eux.

Excellent

Staff friendly and helpful . Bed comfortable .

Excellent séjour. Hôtel très bien situé. A 15mn à pied du centre ville. Chambre plutôt grande et confortable. Personnel très serviable. Le parking est un plus.

Très propre, tres calme

Excellent staff hospitality and professionalism under stressful circumstances. Hotels.com should state somewhere that parking should be reserved during booking

Everything was fine

Amazing hotel. Staff are lovely!

Ras

bon acceuil. bon petit dejeuner, chambre confortable, parking souterrain.

Très bon séjour au Kyriad Troyes Centre. Accueil chaleureux, chambre propre et fonctionnelle. J'ai eu la chance d'être orienté vers la cour, donc aucun bruit de rue. Le petit déjeuner était également très bien.

Chambre très confortable

Hôtel récent

La chambre super le personnel est super gentil m