친애하는 선생님/부인께, 소중한 고객 여러분, 프레이저 플레이스 세티아부디 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 당사 호텔에 투숙하시는 동안 만족스럽지 못한 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다. 저희는 이 점에 대해 진심으로 우려하고 있으며, 모든 손님의 편안함을 위해 끊임없이 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 더 잘 이해하여 적절한 시정 조치를 취하고 싶습니다. 귀하께서 피드백을 제공하는 데 시간을 들여주셔서 감사드리며, 이 만족스럽지 못한 경험을 개선할 수 있는 기회가 주어지기를 바랍니다. 프레이저 플레이스 세티아부디를 찾아주신 모든 고객 여러분께 감사드리며, 앞으로도 서비스 개선에 기여할 수 있는 기회를 다시 한번 주시기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 관심과 이해에 감사드립니다. 감사합니다, 리잘 H. 술토니. 총괄 관리자.