안녕하세요 차우,
저희 가족은 10년 이상 지역 주민들에게 숙박 서비스를 제공하면서 당신처럼 무정하고 탐욕스러운 손님을 만난 적이 없습니다.
1/ 예약을 잊은 우리의 실수로 인해, 우리 가족은 그녀가 머물 수 있도록 2개의 디럭스 패밀리룸으로 업그레이드하여 보상해야 했고, 전기세와 수도세로 50,000 VND만 추가로 청구했습니다. 우리는 실수로 인해 발생한 1,000,000 VND 비용을 보상하기 위해 이 객실을 예약한 두 가족을 옆집으로 옮겼습니다.
2/ 저는 가장 저렴한 객실 유형인 250,000에 아이 둘을 더 데리고 묵었고, 체크아웃을 했지만 다음날 온 가족의 짐을 맡아주었고 최소 10번 이상 사과를 했지만 여전히 만족스럽지 않았습니다.
주인
탄 응우옌