저는 이곳을 여러 번 이용했고 항상 만족스러웠습니다. 최근에도 5일 동안 투숙한 후 체크아웃했으며, 서비스도 매우 좋았습니다. 이후 개인적인 일이 있어 다시 숙박해야 했는데, 앱에서는 객실이 없다고 나와서 호텔에 직접 전화하여 이전 숙박과 단 하루만 띄우고 2박을 추가로 예약했습니다. 하지만 이번 경험은 매우 실망스러웠습니다. 객실 청소가 전혀 이루어지지 않았고, 문의하자 현재는 그런 서비스가 없다는 답변을 받았습니다. 불과 하루 전까지만 해도 모든 서비스가 정상적으로 제공되었는데 이런 답변은 도저히 이해하기 어렵습니다. 객실 청소는 호텔의 규모와 관계없이 기본적으로 제공되어야 하는 서비스라고 생각합니다. 이번 일을 계기로 다음번에도 이곳을 예약할지 다시 생각해 보게 되었습니다