La vue du côté mer est magnifique. Nous n’aurions pas pu demander une meilleure vue. C’était le highlight de notre séjour à l’hôtel.
Le personnel s’occupant de l’entretien ménager fait très bien son travail. La chambre était propre à tous les jours (plancher, salle de bain et lits).
La nourriture était bonne, mais dispendieuses (ex. 17€ pour une omelette). Toutefois, les portions étaient gigantesques, soit un repas convenant pour 2 personnes.
Avant de poursuivre, je dois spécifier que nous avons eu une compensation de 10% et un changement de chambre après avoir contacté Expedia et le propriétaire de l’hôtel.
L’hôtel fait fasse à un problème de moisissure, et ce, dans l’ensemble de l’hôtel (visibles dans les chambres et la piscine). Ceci est une problématique courante aux Açores, mais nous nous attendions mieux d’une hôtel 5 étoiles à ce prix. Mon amie et moi sommes très allergiques à la moisissure, ce qui a mené à des symptômes déplaisants.
Il y a des insectes dans les grandes chambres. Mon amie s’est réveillé avec une coquerelle dans son lit. Je vous conseille donc de demander une chambre proche de la réception ou sur le 2e étage. De plus, il y avait des fourmis sur les tables durant les déjeuners.
L’espace de piscine est bien, mais mal entretenu. La piscine intérieure a des tuiles brisées et les chaises longues sont couvertes de moisissure (même après que nous ayons signalé le problème à la réception, les chaises et les coussins n’ont pas été changés).
