실제 고객 리뷰 The One Premium Hotel

트래블로카 (312)
기타 소스 (71)
7.8
좋음
리뷰 312개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.5

편안함

7.4

음식

7.7

위치

8.3

서비스

7.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The One Premium Hotel
전체
침실 (20)
친절도 (19)
방음 (19)
주변 환경 (18)
도심까지의 거리 (16)
객실 공간 (16)
욕실 (14)
접근성 (11)
분위기 (10)
호텔 지역 (10)
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실제 이용 고객 리뷰 The One Premium Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔에 대한 자세하고 솔직한 후기를 공유하고 싶습니다. 솔직히 말해서, 앱 웹사이트에 올라온 사진들이 괜찮을 거라고 생각했고, 실제로도 사진과 똑같을 거라고 기대했습니다. 하지만 현실은 완전히 정반대였습니다. 호치민에 단기든 장기든 머무르실 계획이라면, 이 호텔은 절대 피하세요. 이유는 다음과 같습니다. 1. 호텔이 너무 낡아 보이고, 무엇보다 바로 앞에 노래방이 있어서 밤새도록 시끄러운 소음이 끊이지 않았습니다. 새벽 2시까지 시끄러운 소음에 시달렸습니다. 2. 침대는 깨끗하긴 했지만, 아주 깨끗하다고는 할 수 없었습니다. 3. 방에 들어갔을 때 에어컨이 작동하지 않아서 습한 방에서 하룻밤을 보냈습니다. 매니저에게 네 번이나 항의한 후에야 다음 날 고쳐졌습니다. 4. 방 조명이 너무 어두워서 창문 커튼을 열어야 했고, 휴대폰 화면을 보려면 밝기를 100%로 올려야 했습니다. 5. 화장실 상태는 최악이었고, 제대로 된 샴푸는 물론 바디워시까지 없었습니다. 전반적으로 매우 안 좋은 경험이었습니다. 이제 다시는 가지 않을 겁니다. 여러분도 가지 않으시길 바랍니다.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 매우 중요합니다. 도심에 위치한 호텔 특성상 야간 소음은 불가피하지만, 이는 고객님의 편안한 투숙에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며, 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다.
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N***o
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
4주 전에 리뷰함
이곳에 머무르는 데에는 여러 가지 위험이 따르니 신중하게 고려하세요. 제가 체크인했을 때 문제가 있었고, 모든 것이 기대와 달랐습니다. 매우 더러웠어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 품질이 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 고객님의 불편에 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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V***O
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
6주 전에 리뷰함
방은 욕조가 있어서 깨끗하고 좋았지만, 화장지나 마른 티슈는 제공되지 않았습니다. 직원들은 친절했고, 가격과 방 모두 괜찮았습니다. 위치도 좋아서 문 바로 앞에서 벤탄 시장을 볼 수 있었습니다.
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Accommodation's Reply
13 May 2026
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 매우 중요합니다. 불편을 드린 점 진심으로 감사드리며, 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 더욱 만족스러운 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 너그러운 이해에 감사드립니다. 앞으로 다시 뵙고 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다.
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D***p
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
11주 전에 리뷰함
25m² 방을 예약했는데 18m² 방을 주었고, 퀸사이즈 침대를 요청했는데 싱글 침대를 주었습니다. 예약한 가격에 비해 방의 질이 너무 떨어졌습니다. 매우 불쾌한 경험이었습니다.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 먼저 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 정보와 관련하여, 고객님께서는 슈페리어룸을 예약하셨고, 객실 크기 및 침대 유형 등의 세부 정보와 사진이 명확하게 표시되어 있었습니다. 하지만 투숙 기간 중 고객님의 의견을 접수한 후, 프런트 직원이 확인 후 더 편안한 투숙을 위해 추가 비용 없이 프리미엄 시티뷰룸으로 업그레이드해 드렸습니다. 이번 오해에 대해 너그러이 이해해 주시길 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
12주 전에 리뷰함
사진은 전혀 사실이 아니었어요. 방에서는 끔찍한 냄새가 났고, 침대 시트는 가려웠습니다. 바에서 나오는 음악 소리가 너무 커서 밤에 잠을 잘 수가 없었어요. 엘리베이터도 시끄러워서 9층까지 걸어 올라가야 했습니다. 화장실에서는 하수구 냄새가 났고, 배수구는 막혀서 물이 잘 안 빠지고 한참 기다려야 했어요. 광고와는 100% 달랐습니다.
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Accommodation's Reply
28 Mar 2026
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 매우 중요합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 더욱 만족스러운 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 너그러운 이해에 감사드립니다. 앞으로 다시 뵙고 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다.
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B***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
13주 전에 리뷰함
제게는 적합하지 않았습니다. 예약할 때 앱에는 다른 객실 유형이 표시되었는데, 체크인할 때 앱에서는 다른 객실 유형을 보내줬다고 확인해줬습니다. 이곳은 너무 시끄러웠습니다. 길 건너편에 술집이 있어서 조용하고 편안한 곳을 원하시는 분들은 이곳에 묵지 않는 게 좋습니다. 호텔 자체에 대한 불만은 아니지만, 예약하고 결제한 객실 유형을 앱에 명확하게 표시하지 않고 다른 객실 사진을 보낸 것에 대해 불만입니다. 방은 깨끗했지만 오래되었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 맞은편 소음으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 고객님의 이해에 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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Tran P. T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
14주 전에 리뷰함
객실은 깨끗했고, 직원들은 친절했으며, 가격도 합리적이었고, 벤탄 시장에서 불과 100미터 떨어진 시내 중심가와도 매우 가까웠습니다. 하지만 호텔 맞은편에 시끄러운 음악이 나오는 술집이 있었고, 객실 방음이 잘 안 되어 밤새 잠을 잘 수 없었습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Mar 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 서비스에 만족하지 못하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 불편을 이해해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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N***n
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
벤탄 시장 근처에 위치해 있으며, 모든 것이 괜찮았습니다. 친절한 리셉션, 깨끗한 객실, 참여하기에 좋은 경험이었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
고객님, The One에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스의 가격과 품질에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 발전하여 최고의 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주실 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Daungkamol N.
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8.8
/10
31주 전에 리뷰함
객실은 아름답고 상태도 좋은 편이지만, 엘리베이터가 너무 느립니다. 에어컨 소리가 크고 시원해지는 데 시간이 많이 걸리지 않습니다. 그래도 위치는 최고입니다. 걸어서 모든 것을 찾을 수 있습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Nov 2025
고객님께 - 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 끊임없이 개선하고 다음 투숙 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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N***m
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
33주 전에 리뷰함
침대가 불편해서 잠이 잘 안 왔어요. 바로 앞에 나이트클럽이 있어서 소음이 너무 커서 잠을 잘 수가 없었어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
고객님께 - 호텔 투숙 중 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질을 개선하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 호텔은 도심에 위치해 있어 야간에 소음이 발생할 수 있으며, 이는 투숙 기간 동안 불편을 초래하게 될 것입니다. 고객님의 소중한 의견을 기다리며 개선 방안을 모색하겠습니다. 최고의 서비스로 곧 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.5
/10
37주 전에 리뷰함
오전 6시 일찍 도착했는데 빈 방이 없어서 리셉션 직원이 스파룸에서 쉬게 해줬어요. 나쁘지 않았어요. 2시간 후에 체크인하고 9.5달러를 추가로 내면 되니 아주 저렴했어요. 리셉션 직원도 정말 친절했어요. 시내 중심가 근처에 숙소를 찾으신다면 여기가 딱이에요. 하지만 조용한 곳을 원하신다면 예약하지 마세요. 밤에는 맞은편 바가 좀 시끄러울 수 있거든요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
소중한 고객님께 - The One Hotel을 선택해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스를 지속적으로 개선하고, 모든 여행이 고객님의 기대를 뛰어넘고 기억에 남을 멋진 경험을 선사할 수 있도록 하는 원동력입니다.
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Dang T. T. T.
icon-여가
여가
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9.4
/10
39주 전에 리뷰함
호텔에 6일 동안 묵었습니다. 호텔 직원들이 정말 열정적으로 도와주었고, 호텔은 1군 중심에 있어서 이동하기 편리했습니다. 다만, 호텔 슬리퍼가 접지력이 부족해서 1층에 짐을 가지러 내려가다가 넘어진 적이 있었는데, 직원들이 방에서 신을 슬리퍼를 한 켤레 더 빌려줘서 임시로 고칠 수 있었습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Sep 2025
안녕하세요, 신사숙녀 여러분. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희의 가격과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다.
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Nguyen T. H.
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8.3
/10
39주 전에 리뷰함
방은 넓고 침대도 크지만 방에서 불쾌한 냄새가 나고 방음도 좋지 않고 바로 옆에서 세탁기가 돌아가는 소리가 들립니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Sep 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 불만족하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 서비스 품질을 더욱 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 가까운 시일 내에 최고의 서비스로 다시 찾아뵙기를 진심으로 바랍니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다.
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N***o
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
39주 전에 리뷰함
직원들이 방 청소하러 왔다가 에어컨에서 물이 새는 걸 보고 기술자를 불러서 수리했습니다. 숙소가 너무 만족스러워서 다시 방문할 생각입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
안녕하세요, 신사숙녀 여러분. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희의 가격과 서비스에 만족하셨다니 저희 The One은 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 발전하고 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.
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Pham T.
icon-여가
여가
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9.1
/10
41주 전에 리뷰함
방이 정말 좋고, 커피 향이 아주 은은해요. 벤탄 시장에서 세 걸음 거리이고 버스 정류장 근처에 있어요. 딱 하나 아쉬운 점은 호텔이 바 맞은편에 있는데, 새벽 12시부터 음악 소리가 너무 시끄러워요. 가족들이 외출해서 피곤했는데, 시끄러운 음악 소리 덕분에 잠도 잘 잤어요. 저는 잠을 잘 못 자는데, 베개를 한참 덮고 있다가 음악 소리가 몇 시인지도 모른 채 잠이 들었어요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
안녕하세요, 신사숙녀 여러분. 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 가격과 서비스 품질에 만족하셨다니 저희 The One은 매우 기쁩니다. 앞으로도 서비스를 개선하고 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.
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Van A.
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10.0
/10
43주 전에 리뷰함
좋아요. 중심지와 가까워서 이동하기 편해요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
안녕하세요, 고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. The One은 고객님께서 가격과 서비스 품질에 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다음에도 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다.
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Van A.
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10.0
/10
43주 전에 리뷰함
친절한 직원, 중심가에 위치, 벤탄 시장 근처. 친구들에게 추천할 만함
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
안녕하세요, 신사숙녀 여러분. 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 가격과 서비스 품질에 만족하셨다니 저희 The One은 매우 기쁩니다. 앞으로도 서비스를 개선하고 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.
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nguyen p. h. a.
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10.0
/10
43주 전에 리뷰함
당티누 20번지점에 묵었는데 방이 밝고 친절했어요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
안녕하세요, 신사숙녀 여러분, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. The One은 고객님께서 저희 가격과 서비스 품질에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 서비스를 개선하고 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.
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H***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
44주 전에 리뷰함
호텔이 바 맞은편이라 저녁과 밤에 너무 시끄러워요. 제가 갔던 날은 아이들이 있어서 엘리베이터 없는 꼭대기 층에 묵게 해 줬어요. 집이 리노베이션 중이라 미세먼지가 엄청 많았고, 특히 제가 있던 바닥은 석고벽이라 방음이 너무 안 돼서 잠을 잘 수가 없었어요 🥲
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께 - 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질을 개선하는 데 매우 중요합니다. 가까운 시일 내에 최고의 서비스로 다시 찾아뵙기를 진심으로 바랍니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다.
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C***g
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8.4
/10
44주 전에 리뷰함
작은 호텔인데, 맞은편에 시끄러운 음악이 나오는 바가 있어서 잠을 잘 수가 없어요 🙂
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
고객님께 - 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. The One은 호텔 서비스에 만족하지 못하셨다니 매우 유감입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스 품질을 개선하는 데 매우 중요합니다. 가까운 시일 내에 최고의 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 양해 부탁드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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페이지당 리뷰 수
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