บริการโดยรวมของโรงแรมตั้งแต่ พนักงานรักษาความปลอดภัย reception ห้องพักดี แต่เสียดายที่ตอน confirm ห้องพักไม่แจ้งว่าสระว่ายน้ำปิดปรับปรุง อาหารบุฟเฟ่ตอนเช้าเมนูไม่หลากหลายและน้อยไปหน่อยค่ะ และเสียความรู้สึกมากกับ บริการนวดแผนไทยที่เรียกขึ้นไปนวดที่ห้อง โดยทางเราเรียกหมอขึ้นไป2คน นวดดีนะแต่โกงเวลาจาก2 ชม.น่าจะนวดไปแค่ 1.30 ชม.โดยหมอนวดโกงเวลาเซ็นชื่อตรง รปภ.ว่าเข้ามา20.40และออก22.40 น.ซึ่งจริงๆเวลา20.40 น่าจะยังกลับมาไม่ถึง รร เลยด้วยซ้ำและหมอน่าจะมาถึงห้องพักประมาณ21.00 น.ส่วนตอนที่หมอออกจากห้องพักน่าจะประมาณ22.30 น.ซึ่งรู้สึกแย่มากที่โดนโกงแบบนี้เวลาที่นับว่า 2 ชม.ควรเป็นเวลาเริ่มนวดกับลูกค้าตั้งแต่นาทีแรกจนนาทีสุดท้าย (หากทางโรงแรมจะเพิ่มโทษที่ชัดเจนควรดูภาพจากกล้องวงจรปิดว่าหมอนวดมาถึงหน้าห้องกี่โมงและกลับออกจากห้องกี่โมง ห้อง1601 วันเสาร์ที่ 27/04/62)และตอนชำระเงินถามว่าเท่าไหร่เค้าบอก800 เราให้แบงค์ 1000 กลับไม่ทอนเดินออกไปหน้าตาเฉย คือเค้าบอกว่าลูกค้าไม่พูดไรเลยนึกว่าให้ทิป มันใช่หรอคะ การที่เราให้เงินเกินไปมารยาทคุณควรจะต้องทอนก่อนถ้าเค้าจะให้ทิปก็ให้เองทีหลังหรือเอ่ยปากตอนยื่นเงินว่าไม่ต้องทอนก็ว่าไปอย่าง มารยาทแย่มาก ทำมาแบบนี้กับหลายเคสหรือเปล่าไม่รู้ เสียชื่อโรงแรม แต่ยังไงก็ขอขอบคุณ ผจก ในส่วนงาน Reception ที่ช่วยประสานงานฝ่ายบุคคลและร้านนวดให้แต่พอดีเมื่อวานรีบเลยไม่ได้ให้ตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดถึงเวลาที่หมอนวดมานวดที่ห้องว่าเวลาจริงมันเท่าไหร่แน่ซึ่งจริงๆอยากให้ตรวจสอบให้ชัดเจนไปเลย ซึ่งอีกกรณีในนึงถ้าโกงเวลาตรงการเซ็นชื่อตรง รปภ.ก็ถือว่าแย่นะคะ ควรมีบทลงโทษเพื่อให้หลาบจำ