El personal sin aptitud ni actitud en cuanto la servicio a cliente y al huésped.

No nos tenían la habitación que habíamos reservado, de hecho ni siquiera sabían de nuestra reserva. Nos quisieron ofrecer una que parecía un cuarto de albergue para vagabundos y sin exagerar. Paredes sucias y los cobertores ni se digan, a parte de un olor muy feo. Íbamos con niños menores, muy mala experiencia. Tuvimos que salir y caminar con todo y maletas para buscar otro hotel.

La propiedad está una zona roja, tiene el sello de turismo, pero las habitaciones que les dieron estaban horribles, con techo roto los baños descarapelados de la paredes, sucio como percudido, las camas sucias. Es zona roja.

No me quedé y no me quedaría está en una zona muy fea de Irapuato

Esta ubicada en un lugar muy peligroso y las instalaciones no son las correctas y en la cama hay chinches Las puertas no tienen seguro y la electricidad no agarra del todo bien

Lugar acordé al precio

Descuidada y falta de mantenimiento, tienen chinches en las camas

Hotel buena ubicación, sencillo pero con lo basico

Perfecta

Servicio acorde a lo que se publico y conforme al precio, buen lugar para solo descansar. El inconveniente es que no hay donde guardar tu auto si vas en vehículo propio

Si tenían limpieza

Cuando llegue al hotel no tenian mi reserva ni tenian disponibilidad por lo que no pude alojarme en el mismo, ademas el hotel esta en una zona peligrosa y lleno de prostitutas por alrededor. El servicio de realojamiento de hoteles.com fue PESIMO !!! no me dieron otro hotel ni lugar donde dormir, cuando soy miembro GOLD y fue culpa del sistema de hoteles.com y el hotel no tener disponibilidad una vez reservado. El trato por parte de los operadores telefonicos de hoteles.com fue muy poco profesional y no me resolvieron mi estancia. Si es culpa de hoteles.com y de del hotel tienen la obligación de reubicar al huesped en otro hotel asumiendo los gastos, pero indicaron que no, asi que un ROBO, para futuras reservas lo hare desde otra plataforma y EXIJO una COMPENSACIÓN por no darme solucion !!! MUY MALA EXPERIENCIA !!!

Todo muy bien. El hotel se encuentra en una zona donde están cerca muchas cosas como el centro, central de autobuses, tiendas de autoservicio etc.

Es un hotel sumamente horrible

El ventilador de techo apenas y funciona, baño sucio con mal olor... cucarachas en la habitación...

ESTOY MOLESTA POR QUE CONSIDERO QUE SON UNA EMPRESA SERIA Y RESPONSABLE, SIN EMBARGO ESTA VEZ EL HOTEL QUE OFRECIERON ES DE MUY MALA CALIDAD, ADEMAS ESTA EN LA ZONA ROSA DE IRAPUATO, EL LUGAR ES DE PROSTITUCIÓN, EN LAS FOTOGRAFIAS SE VEN BIEN LAS HABITACIONES Y EN LA REALIDAD NO ES ASÍ, ESTAN SUCIAS MUY VIEJO TODO Y ADEMAS HAY CUCARACHAS. TUVE QUE PAGAR ESE HOTEL E IRME A OTRO PARA PODER TENER UN LUGAR ADECUADO PARA DORMIR.

Pesima area, daba miedo salir del hotel, sin agua caliente ni abanico, lo unico bueno fue el trato del personal y la ubicacion, poco recomendable