호텔이 매우 청결하고 온천욕이 청결하고 온천후 피부가 좋아졌어요 식사도 맛있고 한국 직원분도 계시는데 매우 친절하고 마음이 든든했어요 화이팅하세요

객실은 조금 오래되었지만 깨끗하게 관리되어있는 느낌이었고, 로비 및 식사 공간, 대욕장이 깔끔해서 좋았습니다!

어떤 호텔은 직원들이 친절도가 개인별로 다르고 친절하지 않은 사람도 있는데 이곳은 모두 친절하고 방도 청결하며 특히 식사도 매우 훌륭함. 호텔주변에 걸을 수 있는 곳이나 뷰가 별로인것을 제외하면 모든것이 만족함.

4人で北館の和洋室に宿泊。長らく使われていない部屋なのでしょうか、和室部分は特にですが、部屋の上部あちこちに埃が積もっており、気持ち悪かったです。エアコンかスピーカーか、、の吐き出し口にも埃とカビがこびりついていました。それと、北館と南館を繋げる地下通路の端に埃が寄せ集めているのが何か所にもあり、2日間気になりました。それに対し、大浴場は清潔で気持ちよく使えました。ビュッフェも美味しかったし、ホテルスタッフの接客も素晴らしく、ラウンジの快適。部屋と地下通路の不衛生さだけが残念でした。

ビュッフェスタイルでしたが食べ物がなくなるとすぐに補充され、とにかく何を食べても美味しかったです。夕食も朝食も今まで行ったどのホテルより美味しさも種類も大満足です

平塚市で用事があり、終わってから 関西に帰るため、少しでも西方面の宿と思って探したので、チェックインが遅くなったが、気持ち良く迎えてくれ、しかも部屋が同じ料金で和洋室にグレードアップしてされていて、2人では持て余すくらい広い部屋でゆっくり過ごす事ができた 大浴場も24時まであいていて、セキュリティも万全でのんびりできた 朝食ビュッフェは種類豊富で、食べ過ぎてしまった💦 今度はディナービュッフェを食べたいと思った

ホテルは温泉があり、露天風呂とサウナも備えているので、静かな雰囲気でのんびり過ごせました。 然し、ホテルに到着して車を駐車場に駐車する間のことにとっても気になりました。道路沿いのA館（フロントある館）正門に停車したら、門前に立っていた迎えるホテルスタッフに隣の駐車場に車を入れてくださいと指示されましたが、車に載せてた荷物を降ろしてもらえなかったです。しかも隣の駐車場と言っても、距離的に近いが、いったん道路の向こう側の車線に入って、また反対車線に戻ってからやっと駐車場に入れました。この間に道路に往来の車が多く、怖くてドキドキしました。門前に立ったホテルスタッフは誘導してくれなかったが、この駐車場に駐車する宿泊の方に交通誘導してほしいと思います。 あとはチェックインが終えた後、スーツケースなどの手荷物を客室に運んでくれませんでした。

ラウンジがすごく良かった！

ホテルの朝食と夕食はビュッフェスタイルでライブキッチンもあり、美味しく楽しめました。部屋の設備や空調などのコンディションが少し古く感じました。和洋室は広々していてベランダもあり、リゾートマンションのようにくつろげました。

ウェルカムドリンクと、ミニミニケーキを食べてから、部屋に行きました。部屋は、きちんとしていて良かったです。冷蔵庫は、霜で固まってた為か？全く冷やせませんでした。食事は、海鮮フェア8/31までで、新鮮、色々な料理も有り美味しかったです。朝食のオムレツは、オーダーで作ってもらえたので良かったです。大浴場も、綺麗で、とても良かったです。又、行きたいと思ってます

リニューアル後、スタッフが外人が多くなり雰囲気が変わりました。 やはり日本人スタッフが良いです。

夕食バイキングの種類が豊富で大満足でした。 またロビーに子供用のおもちゃもたくさんあり、大雨で外に出れない時間も有意義に過ごせました。

温泉もあり特に料理はとても良かったです。 建物は古かったですが、綺麗に維持されており特に不満はありませんでした。 強いて言うと室内の照明をもう少し明るくできれば良かったと思います。

以前伺った時と食堂の規模が改善されて、混雑時も席の確保に困る事がなくなった点は良かった。

Excellent hotel from a room and dining standpoint. We loved the buffet breakfast and dinners. The room was extremely spacious…stayed in a western room with 2 beds and 3 tatami mats. The onset was lovely as well. Only downside was the distance from main attractions was a 30 min bus ride.

食事が豊富で美味しかった。

何回も利用させてもらっています。 食事は美味しくなりましたし、外国の方含めスタッフの方の対応が丁寧で安心出来ました。 ただ、部屋のソファカバーやトイレの汚れが気になり落ちつけませんでした。また、ソファカバー（ソファベッドの布）が変わればより雰囲気が良くなると思います。 また伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

食事が美味しかったです。5人一部屋でしたが、広くて快適でした。スタッフさんの対応も親切でした。ありがとうございました。

ベットはとても良かった 布団がもう1枚マットレスが敷いてあったらなお有り難かったです。 今回の旅行はとても満足しています。 高齢の両親を連れての家族全員での旅行は最後になるかも知れないのですが、ホテルが綺麗で、食事も豊富で、とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。機会があればまた伺いたいと思えるホテルでした。

リピート有りです 我が家にはマイナス要素は何も無かったです