실제 이용 고객 유형별 리뷰 HULA HULA RESORT l truly tropical and fun wellness
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실제 이용 고객 리뷰 HULA HULA RESORT l truly tropical and fun wellness
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고객 리뷰
j***e
5.0
/10
6일 전에 리뷰함
방이 너무 더러웠는데, 사진을 10장 이상 올릴 수가 없네요…
곳곳에 얼룩, 곰팡이, 죽은 모기, 머리카락, 더러운 침구류가 있었어요.
이런 점을 지적하면 직원들이 제대로 응대해주지 않고, 영어도 서툴러요.
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N***L
9.3
/10
33주 전에 리뷰함
장점:
침대가 너무 편안해요! 와이파이도 아주 빠르고요. 방도 넓고요. 객실 내 모든 게 최고였어요. 전망도 정말 환상적이었어요!!
단점:
위치가 좀 멀긴 했지만, 걸어갈 만했어요. 찾아가기도 편했어요.
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Accommodation's Reply
02 Nov 2025
소중한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 시설과 서비스를 포함하여 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 과제이며, 고객님의 긍정적인 의견은 저희 팀 전체가 앞으로도 훌륭한 서비스와 친절한 분위기를 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Teeranon P. (운영 매니저) 훌라훌라 리조트 팀
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I***i
여가
8.7
/10
82주 전에 리뷰함
매트리스에 혈흔이 있습니다. 이런 일이 일어나서는 안 됩니다. 담요가 매우 가려웠습니다. 직원에게 갈아입으라고 했습니다. 직원은 친절했습니다. Toon이라는 이름입니다. 그는 매우 훌륭합니다. 그는 하우스키핑을 시켜서 청소하고 갈아입혔습니다. Toon에게 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Sep 2025
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내시고 시설과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 과제이며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희 팀이 앞으로도 훌륭한 서비스와 따뜻한 분위기를 제공할 수 있도록 큰 격려와 동기를 부여하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 성원에 감사드리며, 다시 한번 고객님을 만나 뵙기를 기대합니다! 훌라훌라 리조트 팀 드림
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S***I
6.7
/10
91주 전에 리뷰함
학교 주변 환경도 좋고, 분위기도 좋은데... 우리가 머물렀던 방은 좋지 않았고, 아침 식사도 너무 부족했습니다.
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NS
Nattaya S.
여가
9.1
/10
103주 전에 리뷰함
좋은 분위기, 좋은/큰 수영장. 리셉션 카운터와 넓은 식당 음식은 생각보다 다양하지 않습니다. 가격은 비싸지 않고 괜찮아요.
친애하는 타나콘 씨,
저희 Hula Hula Resort를 선택해 주시고, 투숙에 대한 피드백을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다.
저희 호텔에 머무시는 동안 만족스럽지 못했다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 귀하의 의견과 피드백은 관련 부서와 함께 검토 및 수정하여 고객의 기대를 뛰어넘고 기준에 맞는 서비스를 제공하기 위해 필요한 절차를 고려하고 논의할 것입니다.
귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 그리고 기회가 되면 다시 한번 여러분을 환영할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
타냐니 렉마크 씨
프런트 데스크 부매니저
안녕하세요 수팟씨
호텔에 대한 좋은 의견을 주셔서 감사합니다. 덕분에 호텔이 개선될 수 있었습니다. 다음에 수팟 님, 크라비에 오실 기회가 있으시다면 호텔 서비스를 꼭 이용해주세요. 호텔은 다시 여러분을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
존경심을 가지고
타냐니는 매우 작습니다.
프런트 데스크 부매니저
안녕하세요, 주라이라트 씨
호텔에 대한 좋은 의견을 주셔서 감사합니다. 덕분에 호텔이 개선될 수 있었습니다. 다음에 크라비에 올 기회가 있다면 호텔 서비스를 꼭 이용하고 싶습니다. 호텔은 다시 여러분을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
존경심을 가지고
타냐니는 매우 작습니다.
프런트 데스크 부매니저
안녕하세요, 쿤 니사랏,
호텔에 대한 의견을 주셔서 감사합니다. 이를 통해 호텔이 개선될 수 있도록 하겠습니다. 호텔 서비스 태국인들은 모든 직원을 평등하게 대우합니다. 그리고 외국인 고객 여러분 저희 직원 중 일부의 고객에 대한 무례한 행동에 대하여 진심으로 사과드리고자 합니다. 그리고 호텔은 해당 직원을 경고를 위해 불러올 것입니다. 호텔 규정에 따라. 다음에 쿤 니사랏이 크라비에 올 기회가 있다면. 호텔은 Khun Nisarat을 다시 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
존경심을 가지고
타냐니는 매우 작습니다.
프런트 데스크 부매니저
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PG
Patitta G.
9.4
/10
159주 전에 리뷰함
Reasonable price, good location and best staff especially the receptionist 👏.