오후 1시에 호텔에 도착했는데, 이른 체크인은 기대하지 않았습니다. 하지만 아직 방에 들어갈 수 없어서 프런트에 짐을 맡기겠다고 말하고 예약을 확정한 후, 부산의 분위기를 만끽하러 나갔습니다. 그날 저녁 7시쯤 돌아왔을 때, 바로 방으로 돌아가고 싶었습니다. 하지만 안타깝게도 리셉션 담당자가 바뀌었고, 새 경비원에게 제가 오후에 출근했다는 사실을 알리지 않았습니다.
야간 경비원도 의사소통이 원활하지 않았고, 전화 통화에 열중하며 서비스에도 소극적이었습니다. 기계로 체크인을 시도해 보라는 요청을 받았지만, 기계에 문제가 생겨서 계속 거부당했습니다. 직원은 여전히 전화한 사람과 바쁘게 지내고 있었습니다. 서비스는 정말 실망스러웠습니다.