이 호텔 서비스는 정말 최악입니다. 직원들은 매우 오만하고 고객에게 불친절하게 대했습니다. 여권 PDF 파일과 비자 사본을 제시했다는 이유만으로 체크인을 거부했습니다. 저는 그 자리에서 근처 다른 호텔로 가서 여권 PDF 파일과 비자 사본을 받아주었습니다. 여권과 비자가 유효하고 신분 확인에 필요한 서류였기 때문입니다. 결국 마리아나 호텔 프런트 직원은 저를 마치 동물처럼 내쫓았습니다. 이 직원은 태도가 매우 불량하고 고객에게 전혀 예의가 없었습니다. 사실 저는 이미 결제를 완료했는데, 이 호텔은 제 돈을 사기 친 것 같습니다. 트래블로카 고객센터 담당자님, 제발 이 호텔에 돈을 지불하지 마세요. 저를 받아주지도 않고 친절하게 대하지도 않았습니다. 환불이나 취소가 불가능한 것은 이해하지만, 이런 직원들 때문에 호텔에 나쁜 평가를 남겨야 합니다.