대체적으로 서비스는 만족이나 호텔이 적고 역사가 짧아서 그런지 뭔가 2프로 부족 즉 디테일에 있어 너무디자인에 치중하다보니 불편한 시설이 몇개 눈에 뜨임 예를들어세면대에서 즉 다칠수있는 수건비치대나던지 ~~

Great

Café da manhã impecável, minimalista na apresentação e atendimento exclusivo. Travesseiros perfeitos e restaurante Emile Incrível

Melhor cafe da manha que ja comi em hotel.

Inicialmente ficamos no 3o andar, vista para o mar. O quarto era bastante barulhento, o que tornou a primeira noite desagradável. Depois fomos transferidos para andar mais alto, o que melhorou bastante nossa segunda noite.

Fui avisada que a piscina e a área do Rooftop estaria interditada na hora do meu check in. Não fui informada antes para haver alguma mudança, e me cobraram o valor cheio da hospedagem. O elevador travou duas vezes comigo, sendo falta de manutenção. Solicitei trocar o penne ao sugo por sepaguetti ao sugo para meu filho de cinco anos, apenas mudar a massa, sendo que havia no cardápio e a bolonhesa, fui informada que não poderia. No restaurante, pouco flexível, minha mãe vegetariana tinha apenas uma opção de prato sendo uma salada de abóbora, solicitei o pastel de queijo do bar e não permitiram comer dentro do restaurante. Hotel muito mal preparado pelo padrão cobrado e denominado como alto padrão. Realmente a experiência do cliente deixou a desejar muito.

Infelizmente nao foram dias como antes, Fomos avisados no momento do check in que piscina do hotel estava em reforma por se tratar de um small hotel sem piscina com criancas ficou bem comprometido, Equipe oscilou muito durante a estadia As estadas no Emiliano sempre foram diferenciadas e exclusivas mas esta muito a quem esta ultima estada ao padrao do hotel Emiliano !!! Infelzimente fiquei muito insatisfeito e triste por tudo e por fim o restaurante esta bem a quem tambem com novo chefe. Att Fernando Barbosa

Sem piscina para os hóspedes. Sem serviço de praia para os hóspedes. Sem aviso prévio. Descobrimos quando chegamos no hotel. Pessimo atendimento , pagamos por piscina e serviço de praia e não tivemos. Absurdo

Cheguei e descobri que a piscina é todo rooftop estavam proibidos de uso. Sendo que escolhemos o Emiliano pela piscina com as crianças. Não foi nos oferecido nenhuma cortesia no local. Devido que fecharam restaurante, piscina, sauna. E fomos avisados no dia do check in. O atendimento foi PESSIMO no check in. Não tem opção vegetariana para almoço. Apenas uma sala de 118 reais. Time do restaurante extremamente inflexível. Pelo alto padrão que eles expõe e o preço cobrado não vale. Um absurdo. Time de manobristas simpáticos. De resto parece que sempre é um sacrifício, nada pode, tudo é difícil, parece que sempre querem dificultar a experiência que já começou ruim. O elevador despencou com toda minha família dentro. Fomos para no segundo subsolo no meio da obra. E nem por educação alguém veio nos auxiliar. Absurdo o atendimento. Não vale pelo preço cobrado. Experiência horrível. Vim para comemorar meu aniversário e fazer a maratona do Rio! Se não, sinceramente tinha ido embora.

Otimo tudo maravilhoso perfeito

Falta manutenção na propriedade.

Very central hotel. Professional team. Only a food poisoning at roof top was a bad experience. Thank you very much indeed.

Super welcoming and helpful staff. Thank you. Great hotel

Otimo

Quarto limpo funcionários excelentes vista para praia maravilhosa café da manhã impecável

Propriedade é boa mas precisa de manutenção.

Hotel muito bom com equipe super gentil e eficiente

The service was superb. Property shows some wear after 10 years. Pool wasn’t heated as should be. Location is great and the simple but efficient beach service is a nice touch. Hopefully I’ll come back next year.

The ocean view suite is simply amazing. The sweeping, unobstructed views of sunrises over Copacabana can be experienced everyday from the room’s large balcony. You can sense the energy of the runners and surfers calling you to join in. Emiliano Rio is located just beyond Posto 5 and is a good dividing marker for my runs to Leme and Leblon. The staff including those attending the front desk and concierge, the Emile restaurant, the spa and the lounge on the rooftop are accommodating in every way. Just ask, and they will find a way to make your request happen. I appreciated the attentiveness of the housekeeping staff who checked in throughout the day to ensure the suite remained organized and fresh. There’s a tasty treat brought in each afternoon. It’s just the right portion to energize you enough until dinner. I used the laundry service twice during my stay, and they did an outstanding job. They returned each laundered item perfectly wrapped and presented as if new. Be sure to check out the massage packages. I opted for the 90 minute session which started out with a foot massage and ended with a cup of tea, a perfect end for our bike ride up Corcovado. Emile’s chef is setting a new restaurant experience standard. by choosing a companion of select spices for each selection. Don’t miss the lobster pasta. I ordered it twice. Over the years, I have been a guest at other five star hotels in Copacabana and Ipanema. I recommend everyone choose Emiliano Rio, a true gem.

sem duvida o grande diferencial é o atendimento de toda os funcionarios!