Atende as necessidades, próximo à praia, equipe atenciosa.

El buffet que incluye comida y pan sin gluten. Bufet con diferentes opciones y opción de pedir tapiocas y huevos al gusto. 👍personal amable eñ la recepción.

Hotel é excelente. Nossa terceira estadia lá. A localização é insuperável. O único porém foi um desagradável cheiro de mofo no quarto, que parecia vir de trás de uma das camas. Conversamos com a camareira que tentou solucionar, e avisou que provavelmente viria do tapete. Espero que resolvam, não parece ser nada difícil. Ainda sim, recomendo fortemente o hotel! A equipe e serviços são muito bons. Na expectativa de terminarem a reforma da piscina!

Realmente esperava mais do hotel. O quarto que fiquei estava em péssima conservação. O banheiro e chuveiro com ferragem velha, com mofo nos cantos das paredes. Papel de parede estofado em razão da umidade. Tomadas velhas e saindo ao tirar os aparelhos. Péssima academia. Secador de baixa potência. Café da manhã razoável. Gostei do fato de ser o café de cápsulas nespresso. O ponto forte foram os funcionários. Atenciosos e ágeis. Ótima localização.

Great breakfast, Great staff

Cafe da manhã maravilhoso, o quarto andar, onde fiquei hospedada tnhabmuito cheiro de mofo e no meu quarto 403 havia infiltração do box para o revestimento de mdf deixando odor de mofo bem forte e ate vazava agua pro corredor, apos o banho. A equipe da recepção foi muito cordial e educada mas nao comseguiram trazer sabonete pro meu quarto apesar de solicitar em 4 ocasioes diferentes! Lavei as maos e o corpo com shampoo. Quarto com sacada porem a porta da sacada nao trancava, o que gera um pouco de insegurança.

The whole hotel smells bad. There’s a dirty rug in the bedroom and the the bathroom is not the cleanest one. The staff was nice.

Tivemos que trocar de quero três vezes. O primeiro, achamos baratas mortas, havia uma fiação exposta próximo a cama e, simplesmente, o chuveiro não funcionava. Nós mudamos para um segundo quarto. Ao chegar, o cheio estava insuportável em todo andar. Diversos hóspedes relataram o mesmo. Passamos para o terceiro quarto. A cama estava quebrada. Falaram que seria reparada. Saímos para jantar e, ao voltar, a cama quebrou novamente! Além disso, o hotel está decadente. Bastante velho, sem manutenção.

Equipe de funcionários maravilhosa.

Quando chegamos, os funcionários falam que estamos no hotel de luxo da rede laguetto. Mas o que vimos, está longe de ser luxo. Pontos positivos: café da manhã excelente Chuveiro excelente Pontos negativos: cama ruim, travesseiro e toalhas velhas, apartamento sem manutenção, frigobar não funcionava, quando íamos tomar banho, alagava todo o quarto. Piscina em manutenção e não avisaram os hóspedes. Enfim, hotel bem ruim para o preço que entregam. Não sei si voltarei, pois em outros tantos hotéis também consigo um bom café.

Reservei esse hotel 5 estrelas da Lifestyle Collection porque queria um local com vista para o mar, conforto e tranquilidade. Fui ao Rio para descansar, estudar e realizar uma prova muito importante. Meu check-in era às 14h, cheguei às 16h e, mesmo assim, precisei esperar cerca de 30 minutos porque o quarto ainda estava sendo limpo. Ao entrar, o quarto era igual às fotos, porém bastante deteriorado. A TV não funcionava e inicialmente informaram que eu trocaria de quarto. Arrumei minhas coisas novamente, mas depois mudaram a informação e disseram que apenas trocariam a TV. Fiquei resolvendo isso até cerca de 19h, cansada da viagem e sem conseguir me acomodar. No mesmo dia, o banheiro alagou e a água invadiu o quarto. No segundo dia, a TV voltou a apresentar problemas. E no quarto dia, justamente no dia da minha prova, às 4h22 da manhã começou a montagem de uma feira exatamente em frente ao hotel, com muito barulho. Ainda encontrei uma barata no quarto. Outro ponto: a descrição informava isolamento acústico, mas era possível ouvir facilmente os barulhos externos, inclusive atividades em uma praça em frente ao hotel até tarde da noite. Experiência extremamente decepcionante. Se você procura descansar, estudar, trabalhar ou ter conforto e tranquilidade, não recomendo.

Lindo hotel. Fala um restaurabte

Hotel tem um staff muito despreparado para o serviço que promete oferecer. Quartos espaçosos, varanda com apenas 1 cadeira para sentar e ver o mar, não pudemos usufruir como casal. Banheiro limpo, sem shampoo e sabonete, foi solicitado na recepção, após mais de 40 min de espera, pedi para a menina que fazia limpeza em outro quarto. Ela não tinha nenhum, mas me deu um copo com um pouco do sabonete líquido do quarto que estava limpando. No café da manhã as mesas disponíveis estavam sujas e precisamos pedir para alguém limpar. No checkout, a mesma falta de respeito com o hóspede. Enquanto me atendia parou para conversar com outra funcionária, depois atendeu outra hóspede e só então finalizou o meu atendimento. Não recomendo.

Infelizmente o hotel está degradado, limpeza ruim, pintura descascando, mau cheiro no elevador e corredores. O bar, tão bacana, inexiste. Sem serviço. Um pecado, mas não tenho expectativa de retornar.

Ok, café excelente , atendimento medio , não repuseram frigobar

Excelente opción

I had an interaction with a male receptionist that was absurd. I stopped by the hotel a few days before the check in date and there were a man and a woman working in the front desk, I approached the man, who was looking at me and spoke to him about what I needed. He didn't answer me, instead he looked down to his computer like I didn't exist. So the woman offered help, and I started talking to her. Another man arrived and that male receptionist spoke to him, normally like he should had spoken to me. I have never encountered such behavior, maybe because I am a Centurion client, I am not used to be treated this way, but for sure we are not coming back to this hotel. We had to travel sooner so we didn't stay at this hotel but the front of the hotel was not very clean.

Stay there for almost a week. They real need to improve their cleanness of the room. Bath sink leaks water.

Hotel muito bom, bem localizado quarto espaçoso e limpo

Café da manhã bom, porém estava extremamente cheio e para pegar um omelete levava cerca de 15 minutos. Academia precisa de reforma urgente, equipamentos velhos e ruins. Atendimento, limpeza do quarto e quarto muitos bons.