문명화되고 예의 바른 나라에서 오신 신사분께, 다른 나라를 여행하실 때 행동과 태도를 다시 한번 생각해 주시길 부탁드립니다! 저희는 구시가지에 위치한 작은 호텔로 다양한 국가에서 오신 많은 손님들을 맞이하고 있습니다. 하지만 이렇게 무례한 손님은 처음 뵙습니다. 저희 호텔에 투숙하시는 대부분의 손님들은 서비스에 만족하십니다. 만약 객실에 진짜 문제가 있었다면, 손님들은 불만을 제기하고 체크인을 거부했을 것입니다. 투숙 후 호텔에 환불을 요청하시는 모든 여행객께 당부드립니다. 세상 어디에서나 법과 상호 존중이 중요합니다. 부디 이를 지켜주시길 바랍니다! 저희는 고객님의 의견을 존중하는 태도로 경청하고 개선해 나가겠습니다. 하지만 고객님의 답변에 대해 몇 가지 질문이 있습니다. 첫째, 투숙 기간 동안 아무런 의견도 남기지 않으셨습니다. 둘째, 온수 문제는 저희가 직접 객실을 확인했으므로 사실이 아닙니다. 셋째, 객실 정보가 부정확했는데 왜 체크인을 거부하지 않으셨고, 이미 4박을 투숙하셨던 것입니까? 체크인을 거부하고 숙박하지 않으시면 환불해 드리는 것이 당연하며, 저희를 포함한 모든 투숙객이 이를 이해합니다. 하지만 예약하신 기간 동안 숙박하신 후 환불을 요청하시는 것은 이해하기 어렵습니다. 혹시 다른 나라에서 오셨다는 이유로 불합리하거나 부당한 요구를 할 권리가 있다고 생각하시는 건 아닌가요? 저희 나라에서는 어업 활동 시 생명의 위협을 느끼지 않습니다. 저희는 자선 단체가 아니며 법과 상호 존중을 바탕으로 사업을 운영하고 있습니다. 따라서 어떠한 부당한 압박도 절대 용납하지 않을 것임을 다시 한번 말씀드립니다. 이 글을 읽고 계신 모든 소중한 투숙객 여러분께서도 저희를 위해 목소리를 내어 정의를 요구해 주시기를 부탁드립니다. 저희 호텔을 직접 방문하셔서 솔직한 의견을 들려주세요. 저희는 작은 호텔이지만, 그렇다고 고객이 저희를 함부로 대하거나 억압할 수 있는 것은 아닙니다.